O que é o cumprimento da ordem e por que o domínio é crítico para o seu negócio?

O pedido de pedido

é sobre as etapas envolvidas no recebimento, processamento e pedidos de envio. Tome nota. Mais da metade dos compradores on-line destacam a velocidade de entrega ao avaliar pedidos. Aqui está o que você precisa saber e por que é fundamental para sua pequena empresa.

O processo de atendimento de ordem

Acertar tudo significa entender o processo. Se você está indo dyi, precisará de uma maneira de receber inventário. Você pode manter seus produtos em casa ou usar uma empresa terceirizada. Mantenha-o em casa e você precisará de um armazém com um sistema de inventário. E você precisará de uma maneira de processar, embalar e enviar pedidos.

As empresas de terceirização lidarão com tudo isso para você. Eles cuidam do gerenciamento do inventário, processando os pedidos e o envio.

Calloway Cook é o fundador da Illuminate Labs. Ele descreveu o maior problema para pequenas empresas.

Ordens de processamento é incrivelmente demorado», ele escreve. «Eu sou o fundador e apenas funcionário da minha empresa. Se eu rotular e dirigir para os correios para enviar cada pedido, levaria horas. O custo de oportunidade é ótimo para pequenas startups. E esse tempo é melhor gasto em operações e trabalho de marketing para escalar os negócios.

Ele diz que a solução está terceirizando. O custo inicial para terceirizar o cumprimento da ordem é baixo. Geralmente, há um preço fixo a cada mês e uma porcentagem de vendas. Há outra vantagem de acordo com Calloway.

Usando um terceiro para atendimento de pedidos é bom para seus clientes. Nossa empresa parceira Shipmonk possui armazéns nos EUA. Para um cliente mais rápido e mais barato do que eu. Ele acelera seu tempo de entrega e reduz os custos de envio também.

Ficando em casa? Há uma vantagem aqui também. Você conhece todos os aspectos da sua operação do início ao fim. É uma maneira barata de manter seus custos baixos quando você é uma start-up. Esteja avisado. Você pode superar rapidamente as operações internas se sua empresa decolar.

A maioria das pequenas empresas precisa de ajuda para obter bens e serviços do ponto A ao ponto B. Aqui está uma boa lista dos serviços de atendimento de melhor ordem para 2019. E aqui estão algumas coisas a serem consideradas ao escolher um parceiro.

Obtenha ajuda especializada

Você não precisa passar horas vasculhando os mecanismos de pesquisa procurando uma boa empresa de terceirização. Existem portais on-line como o FelfillmentCompanies.net. Obtenha uma lista de serviços que foram categorizados por diferentes indústrias.

Faça as perguntas certas

Não tome apenas os primeiros resultados de pesquisa que você encontra. Uma lista de perguntas sobre a estrutura de preços da empresa, se elas são enviadas internacionalmente e quem eles usam é importante. Tome seu tempo e faça uma lista de perguntas importantes para o seu negócio. Você pode querer fazer com que seja um esforço de equipe solicitando os funcionários.

Pense em reviravolta

Você também precisa considerar as promessas que faz aos clientes sobre os tempos de envio. Se você prometer um dia de envio, precisará descobrir o serviço de atendimento que faça isso por você.

Nas dicas da casa

Se você quiser atender a um pedido de pedido, precisará ter inventário à mão. Isso significa configurar um armazém ou designar uma área de armazenamento. Colocar os itens em movimento mais lento nas prateleiras superiores é bom. Sua área de embalagem deve estar o mais próxima possível da doca de carregamento.

Você precisará de um sistema de inventário e o software é uma ótima ferramenta. É possível rastrear o inventário em tempo real. Ajuda as pequenas empresas a serem proativas. Ryan Chan, da Mustizeep Manuten Management, explica:

O atendimento de pedidos é mais do que apenas entregar consultas de vendas», ele escreve. «Trata-se de antecipar proativamente as necessidades dos clientes antes de surgirem. Com a revolução digital das empresas, os clientes podem pedir mais facilmente on-line. e preencher pedidos em um ambiente em ritmo acelerado.

Com recursos como rastreamento de inventário e painéis KPI, um CMMS torna as ordens de serviço um sistema mais facilmente categorizável. «Aqui estão algumas das grandes tendências que você precisa ficar de olho neste ano e em 2020.

Big Data fica maior

Mesmo depois de apenas alguns anos , você terá mais dados do cliente do que sabe o que fazer. É por isso que a análise de dados se tornará ainda mais importante daqui para frente. Ser capaz de ver grandes e pequenas tendências de vendas ajudará você a mudar de marcha em tempo real. Aqui está um link para um serviço do Google Cloud.

Escolha automatizada de pedidos

Isso realmente não importa se você for interno ou terceirizar seu cumprimento do pedido. A escolha automatizada vai acelerar as coisas, para que você precise ajustar todo o seu processo. É agora no ponto em que os clientes podem usar um aplicativo para solicitar suas compras.

À medida que essa tendência aumenta, as pequenas empresas precisarão produzir mais e permanecer no topo do inventário para cumprir as ordens

Video:Che cos’è il soddisfacimento degli ordini e perché padroneggiare è fondamentale per la tua attività?

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