O que é um embaixador da marca?

O que é um embaixador da marca?

Um embaixador da marca é uma pessoa que promove os bens e serviços de pequenas empresas. Eles aumentam as vendas para pequenas empresas, aumentando o conhecimento da marca. Eles podem ser pessoas que você contrata, pessoas que você recruta ou pessoas que assinam voluntariamente.

Que tipos estão disponíveis?

Existem vários tipos diferentes de embaixadores da marca que você pode escolher. Alguns proprietários de pequenas empresas preferem ser seus próprios embaixadores da marca, enquanto outros contratam profissionais. Cada vez mais, eles estão se tornando clientes não pagos e outras conexões, como blogueiros. Essas pessoas ficam felizes em espalhar a palavra depois de experimentar o produto.

O que exatamente eles fazem?

O trabalho de embaixador de uma marca parece simples, mas há mais do que encontra os olhos. Embora os embaixadores da marca pagos e não pagos trabalhem para criar uma boa imagem da empresa interagindo com os clientes, os pagos também têm outras responsabilidades. Por exemplo, eles geralmente são responsáveis ​​pelo desenvolvimento de idéias de marketing e na obtenção de feedback útil dos clientes. Esses embaixadores da marca são funcionários e participam de reuniões.

Alguns embaixadores da marca on-line não pagos publicam sobre seus bens e serviços. Alguns participam de feiras e outros eventos para promover produtos.

Lembre-se de que um bom embaixador da marca atrairá um mercado-alvo específico. Algumas empresas cometem o erro de tentar selecionar um embaixador que atrairá o maior número possível de pessoas. No final, eles acabam perdendo negócios porque não restringiram seu foco para um grupo específico.

Onde as pequenas empresas podem encontrar embaixadores da marca?

Existem vários lugares para as pequenas empresas procurarem embaixadores da marca. Eles podem usar os alunos e suas conexões para promover seus bens e serviços, assumindo que seus produtos visam esse grupo demográfico. As pequenas empresas podem usar blogueiros e outros influenciadores digitais como profissionais de marketing afiliados. As marcas também podem usar celebridades com seguidores enormes na Internet-embora esses tipos de embaixadores tendam a ter preços fora de todas as grandes empresas, exceto as grandes empresas. Finalmente, os pequenos empresários podem procurar os profissionais de marketing de influência que tenham seguidores menores, mas substanciais, entre seus potenciais clientes-alvo. As empresas

Também podem simplesmente contratar um embaixador da marca como um funcionário regular, mas aqui a chave é identificar o candidato certo através do processo de entrevista com a experiência certa e as conexões do setor para fazer o trabalho de maneira eficaz.

Como as pequenas empresas medem a eficácia do embaixador da marca?

Existem algumas maneiras de uma pequena empresa medir a eficácia de um desses embaixadores da marca. Medir a eficácia do embaixador da sua marca é avaliar algumas métricas importantes. Uma das mais importantes é quantas pessoas realmente veem suas postagens e se envolvem com seu conteúdo.

Outro é analisar os números de vendas antes e depois que o embaixador da sua marca entrou a bordo e determinar se essas vendas estão ocorrendo nos segmentos do seu mercado, sua marca embaixadora pretendia segmentar.

Quais são as vantagens de contratar um embaixador da marca?

É uma ótima maneira de humanizar sua marca

Quando você escolhe o certo, um embaixador da marca traz uma mídia a seguir e uma sólida reputação. Ele ou ela oferece sua marca on-line de boca em boca e coloca um rosto no seu produto ou serviço que impulsiona as vendas.

Eles fornecem um alcance social maior que é positivo

Um blog recente do Hootsuite aponta o que acontece se você receber o número de embaixadores da marca trabalhando com você para divulgar uma mensagem positiva sobre a tua marca. Se cada um tiver 12.000 seguidores e você conseguir 12 embaixadores da marca, aumentará seu alcance em 144.000 perspectivas.

Quais são as desvantagens?

Eles nem sempre são fáceis de controlar

Se não são funcionários, as pequenas empresas realmente não têm controle total sobre os embaixadores da marca. É sempre um salto de fé depositar sua confiança em outra pessoa quando se trata de sua marca.

Eles podem se tornar maiores que o seu produto

Um famoso embaixador da marca ou que tem um grande número de seguidores online pode diminuir sua marca. Isto é especialmente verdade quando eles se envolvem em um escândalo.

Foto de embaixador via Shutterstock

Video:Cos’è un ambasciatore del marchio?

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