O que é uma página 404 personalizada e por que você precisa de uma?

Na vida de todos os profissionais de marketing on-line, chega um momento em que uma verdade simples é realizada: dirigir o tráfego para o seu site é uma coisa muito difícil de fazer.

Sim, leva tempo e esforço para levar todos os visitantes ao seu site. Cada visitante é importante: a visita deles é uma oportunidade de convertê-los em um líder e, eventualmente, em uma venda. Você não pode se dar ao luxo de afastar seus visitantes e, no entanto, é exatamente isso que você fará se não configurar uma página 404 personalizada para o seu site.

O que é uma página 404 personalizada?

Na fala da tecnologia, 404 é o número de erro retornado quando um visitante tenta acessar uma página que não existe no seu site. Os dois motivos mais comuns pelos quais um visitante recebe um erro 404 são:

  • Eles enevoaram o endereço da web (URL) da página que estavam tentando alcançar; ou
  • Eles seguiram um link para uma página que não existe mais no seu site.

Não importa qual seja o motivo, a página padrão 404 que os visitantes vêem se parecem com o seguinte:

Muito feio, certo? O único objetivo que esta página serve é sobrecarregar seus visitantes com texto e jargão técnico. Muitos deles vão embora.

A maioria deles não voltará.

O resultado? Você acabou de perder a oportunidade de converter um visitante em uma liderança ou até uma venda e esse é um retorno muito ruim sobre o dinheiro e o esforço que você gastou para levá-lo ao seu site em primeiro lugar.

A solução? Uma página 404 personalizada.

Por que você precisa de uma página 404 personalizada

Felizmente, você pode criar uma página 404 personalizada para o seu site. Uma vez que esta página estiver em vigor, a página padrão desastrosa mostrada acima será banida, para nunca mais ser vista.

Além do benefício óbvio (ou seja, não assustar os clientes em potencial), a implantação de uma página 404 personalizada pode ajudá-lo a transformar um incidente infeliz em uma oportunidade. Vamos dar uma olhada em quatro maneiras de fazê-lo.

Branding

Muitas empresas usam sua página 404 personalizada para enfatizar sua marca. Por exemplo, o Github serve a comunidade geek e sua página reflete claramente esse fato:

Magnt Usa sua página 404 personalizada para enfatizar sua criatividade e o reconhecimento que receberam por essa característica (a caixa com guias na parte inferior contém links para artigos onde sua página personalizada 404 foi elogiada):

Mecanismos de pesquisa

Os mecanismos de pesquisa rastejam seu site seguindo links para todas as diferentes páginas em seu site. Se um mecanismo de pesquisa estiver indexando seu site e atingir uma página de 404 sem links, ele não poderá continuar. O resultado? Seções inteiras do seu site podem ser deixadas não indexadas e, se suas páginas não forem indexadas, os mecanismos de pesquisa não sabem que existem e não aparecerão nos resultados da pesquisa.

Uma página 404 personalizada garante que isso não aconteça, fornecendo links para todas as partes relevantes do seu site (ou possivelmente até um mapa do site) para que os mecanismos de pesquisa tenham acesso ao seu site completo.

Um bom exemplo disso é a página 404 personalizada do Thesaurus.com:

Goodwill

Se você quiser ter sucesso ao marketing on-line, precisa criar confiança. Uma das melhores maneiras de fazer isso é ser útil e útil, as quais aumentam a boa vontade que leva à confiança.

Você pode fazer isso, tornando sua página personalizada útil e útil como a do hop.ie:

Nesse caso, eles pegaram o URL incorreto e sugeriram uma página em seu site. Se não é isso que o visitante está procurando, eles podem clicar no link «não obrigado» e ver uma lista do arquivo do site. Agora isso é útil!

Geração de chumbo

O último exemplo combina os três anteriores de uma maneira brilhante, que pode transformar um visitante perdido em uma vantagem. Os LeadPages fizeram exatamente isso quando fizeram sua página de destino personalizada 404:

Simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples, simples. Elegante e eficaz, esta página 404 personalizada enfatiza a marca da LeadPage (criar páginas de destino é o que elas fazem), contém links para os mecanismos de pesquisa seguirem e constrói a boa vontade, oferecendo uma entrega gratuita.

Melhor de tudo, esta página personalizada 404 ajuda a converter os visitantes do site em leads e esse é um ótimo retorno sobre o dinheiro e o esforço que você gastou para levá-los ao seu site em primeiro lugar

Fun

Finalmente, uma página 404 personalizada pode transformar uma experiência ruim (não encontrar o que você está procurando) em uma divertida. Em Catchbacks911, eles transformaram sua página 404 em um jogo que os visitantes podem jogar:

Conclusão

Graças ao design e funcionalidade horríveis da página padrão 404, é provável que afaste os visitantes do site que você trabalhou tanto para atrair.

Criando uma página 404 personalizada que substitui a padrão, você pode aproveitar as oportunidades que a presença de que uma visitante oferece: enfatizando sua marca, apoiando a indexação de mecanismo de pesquisa, construindo a boa vontade que leva à confiança e até mesmo convertendo um visitante perdido em uma liderança.

404 Ilustração da tela de erro via Shutterstock, foto em branco do laptop via Shutterstock

Video:Cos’è una pagina 404 personalizzata e perché ne hai bisogno?

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