As vendas internas são sobre a venda de coisas para os clientes sem encontrá-los cara a cara. Foi chamado de vendas remotas e foi feito por telefone e agora é realizado online. Aqui está uma visão geral de tudo que você precisa saber para fazê-lo funcionar para sua pequena empresa.
As vendas internas são econômicas e fornecem resultados. Como? Os representantes de vendas inteligentes usam as melhores ferramentas disponíveis para eles. Eles querem aqueles em que podem alcançar os clientes rapidamente e reunir dados para acompanhar.
Que inclui ferramentas como:
Email marketing
É bom se você tiver uma lista sólida de endereços de emails para enviar arremessos. É ainda melhor se você tiver um bom software de CRM para classificar e fazer malabarismos com todas as informações que o email marketing salta de volta para você. O Salesforce possui uma ferramenta que configura em minutos.
Software de discagem automática
A integração pode ser o nome do jogo para equipes de vendas internas. Uma mensagem pré-gravada que é enviada para uma lista de contatos funciona muito bem quando você tem uma interface online para usar como um post de comando. As pequenas empresas usam esse tipo de marketing integrado para aumentar os números de vendas.
Mídia social
Os canais de mídia social são uma ótima ferramenta de vendas interna. A publicação de grupos e redes interna aumenta a visibilidade para pequenas empresas que sabem como aproveitar tudo, do Twitter ao Facebook. Responder a perguntas e publicar recursos promove o tipo de interesse que leva às vendas.
INSIDADE DE VENDAS RESUTAÇÃO
Essas são apenas algumas das ferramentas que você pode usar. Quando se trata de redes, os representantes de vendas internos estão procurando recursos da Internet como o LinkedIn para fazer boas conexões. Esta é uma ótima maneira de desenvolver uma associação com órgãos profissionais e organizações comerciais.
Aqui está um excelente blog que eles podem orientar sua equipe na direção certa.
Benefícios das vendas internas para pequenas empresas
Usando técnicas de vendas internas para sua pequena empresa tem muitas vantagens. No topo da lista está alinhando seus esforços com as preferências do comprador. As pessoas estão ocupadas como nunca antes e alcançá-las no ciberespaço é a melhor maneira de fazer contato no mundo de hoje.
Equilíbrio entre vida profissional
Sendo um representante de vendas usado para estar na estrada e longe de sua família por longos estriados. Com a tecnologia disponível hoje, os representantes de vendas internos podem aproveitar suas habilidades com ferramentas como Skype, webinars e YouTube sem nunca precisar embalar uma bolsa.
Insights mais profundos
Conhecendo melhor o seu mercado-alvo e as perspectivas é uma ramificação de usar as mídias sociais como uma ferramenta de vendas interna. Hoje, você pode aprender mais sobre possíveis clientes on-line do que jamais poderia enfrentar.
A desvantagem das vendas internas
Há algumas desvantagens em ter apenas uma equipe de vendas interna sob o seu teto. Por exemplo, algumas perspectivas podem realmente querer tocar e sentir o que estão pensando em comprar.
Outros clientes podem preferir um relacionamento presencial. Por fim, se você está vendendo para um revendedor que vai mudar o produto, um representante de vendas interno não verá como ele está sendo exibido e promovido.
As vendas internas não são um tamanho que se encaixa uma solução para todas as pequenas empresas e todos que desejam um trabalho de vendas no campo. Alguns representantes de vendas gostam de olhar as pessoas nos olhos e apertar as mãos antes de fazer uma venda. Se você é assim, essa pode não ser a estratégia preferida para sua pequena empresa ou todos os membros da sua equipe de vendas.
Empresas que vendem equipamentos agrícolas em cidades pequenas podem ser melhores com uma estratégia de vendas externa. O mesmo vale para equipamentos de escritório e empresas de substituição de janelas e portas e negócios similares que precisam de mais contato com os clientes.
Do outro lado da moeda, pequenas empresas B2B, como serviços de manutenção de livros e empresas de tecnologia, são adequadas para as equipes de vendas internas. Muitos produtos que funcionam remotamente se encaixam na conta aqui.
Foto de suporte ao cliente via Shutterstock 2 Comentários?