O que fazer quando a câmera do MacBook não funciona

Não podemos mais imaginar nossos Macs sem câmeras. Mas, como qualquer especialista em suporte ao cliente lhe dirá, eles também criam os problemas mais comuns dos quais os clientes se queixam. Embora a câmera do Mac não esteja funcionando seja, sem dúvida, perturbadora, felizmente é bastante fácil consertar por conta própria na maioria dos casos.

A maioria dos Macs hoje tem uma câmera frontal embutida, geralmente chamada de câmera FaceTime. Ele fica próximo à borda superior da tela e é ativado quando você abre um aplicativo que pode tirar fotos, gravar vídeos ou fazer videochamadas. Como o FaceTime é ativado automaticamente, não há necessidade de se perguntar como conectar a câmera no Mac. No entanto, o processo de ativação às vezes falha e é bom saber o que fazer para restaurar a conexão.

índice

  1. Possíveis razões pelas quais a webcam não está funcionando no Mac
    1. Encontre aplicativos que usam a câmera ao mesmo tempo
    2. Basta reiniciar o seu Mac
    3. Usar Force Quit com FaceTime não funciona no Mac
    4. Corrigir a câmera do Skype não funcionando no Mac
    5. Redefinir o driver do sistema do seu Mac
    6. Otimize o desempenho geral do sistema

Possíveis razões pelas quais a webcam não está funcionando no Mac

Quando a câmera do seu MacBook não estiver funcionando corretamente, ela exibirá a mensagem offline ou indisponível. O erro "Nenhuma câmera conectada" pode surpreendê-lo a qualquer momento com qualquer aplicativo se você achar que sua câmera não está funcionando no MacBook. Mas não se apresse em supor que agora você precisa "reconectar" a câmera de alguma forma ou que há um problema de hardware que requer serviço de garantia:

  • O macOS não vem com um aplicativo de configuração de câmera. A maioria dos aplicativos que usam a câmera do Mac vem com suas próprias configurações, portanto, não há interruptores físicos ou de software para ligar/desligar.

  • Mesmo se você achar que pode ser um problema de hardware, geralmente você pode consertar a câmera do Mac que não está funcionando rápido o suficiente sozinho com a ajuda de alguns pequenos truques.

Abaixo está um guia completo de dicas que você pode usar para redefinir sua câmera em caso de mau funcionamento.

Encontre aplicativos que usam a câmera ao mesmo tempo

Sabemos que a câmera do Mac é ativada automaticamente pelos aplicativos que a utilizam. Mas o que também é importante notar é que apenas um aplicativo pode usar a câmera por vez. Portanto, quando a webcam do seu Mac não estiver funcionando, verifique se o acesso à câmera não foi negado porque outro aplicativo a está usando no momento:

  1. Inicie o Monitor de atividades a partir de aplicativos

  2. Feche quaisquer outros aplicativos ou utilitários abertos que possam estar usando a câmera (por exemplo, Skype, FaceTime e Photo Booth)

  3. Se você não tiver certeza de quais aplicativos podem estar acessando sua câmera, salve seu trabalho e feche todos os aplicativos abertos para excluir todos

Basta reiniciar o seu Mac

Se fechar aplicativos não ajudar, pode haver uma chance de que alguns processos estejam usando a câmera em segundo plano. Uma reinicialização quase certamente resolverá o problema, dando a você acesso total à câmera novamente. Para reiniciar o Mac:

  1. Selecione o ícone da Apple na barra de menu superior

  2. Clique em Reiniciar…

Usar Force Quit com FaceTime não funciona no Mac

Por mais eficaz que seja a reinicialização, leva tempo e interrompe tudo o que você está fazendo. O que pode não ser uma opção quando você está no meio de uma ligação importante do FaceTime. Felizmente, para o FaceTime não funcionar no Mac, há outro truque que não requer reinicialização e corrige o problema imediatamente. Que está usando uma linha de comando para forçar o processo a fechar:

  1. Ir Terminal de utilitários de aplicativos

  2. Clique dentro da janela do terminal e digite sudo killall VDCAssistant

  3. Pressione Enter no teclado e digite a senha de administrador, se solicitado

Reinicie o aplicativo para ver se o problema da webcam não funcionar no Mac foi resolvido.

Corrigir a câmera do Skype não funcionando no Mac

Se você está se perguntando especificamente por que minha câmera não está funcionando no meu Mac ao fazer chamadas pelo Skype, o Skype é provavelmente o culpado. Veja o que fazer se sua câmera do Skype não estiver funcionando no Mac:

  1. Verifique se você tem a versão mais recente do Skype

  2. Se isso acontecer e ainda não houver câmera conectada no MacBook, reinstale o aplicativo

  3. Você ainda está enfrentando o problema? Aplique a mesma solução descrita acima para o FaceTime que não funciona no Mac. Em seguida, reinicie o computador e tente o Skype novamente.

Por fim, verifique se você está conectado à Internet e se sua velocidade é suficiente (pelo menos 128 kbps ou 1 mbps para chamadas de vídeo HD FaceTime). Se você está tendo problemas com sua conexão com a Internet, experimente o WiFi Explorer, um analisador de rede que ajuda a identificar e corrigir problemas comuns de rede com sua conexão sem envolver um profissional caro.

O WiFi Explorer verifica seu ambiente de rede (largura de banda, qualidade do sinal, status de segurança), identifica conflitos de canal e problemas de cobertura e fornece dicas rápidas para melhorar sua conexão WiFi.

Os gráficos visuais no WiFi Explorer permitem que você avalie facilmente a situação sem mergulhar nos números.

Redefinir o driver do sistema do seu Mac

Se você achar que a câmera no Mac ainda não está funcionando e nenhuma das opções acima parece ajudar, você pode tentar redefinir o que é conhecido como controlador de gerenciamento de sistema (SMC). O SMC lida com muitas funções de hardware no seu Mac e reiniciá-lo pode resolver seus problemas.

Para redefinir o SMC no MacBook (2017 ou anterior):

  1. Desligar o computador

  2. Conecte a fonte de alimentação

  3. Segure Shift + Control + Options e o botão Power ao mesmo tempo

  4. Aguarde 30 segundos antes de liberar as teclas, que iniciarão o backup do Mac

A redefinição do SMC no MacBook Air ou Pros moderno com o chip de segurança T2 é diferente e envolve um processo de duas etapas. Às vezes, simplesmente concluir a primeira etapa resolverá o problema, mas continuar com os dois geralmente é uma abordagem mais robusta para corrigir a câmera que não está funcionando no problema do MacBook.

A primeira etapa necessária para redefinir o SMC no MacBook (2018 ou posterior):

  1. desligue seu mac

  2. Mantenha pressionado o botão liga / desliga por 10 segundos

  3. Solte o botão liga/desliga e aguarde mais alguns segundos.

  4. Ligue o seu Mac

Verifique se a webcam do Mac ainda não está funcionando. Se o problema persistir, pule para a segunda parte abaixo.

A segunda etapa necessária para redefinir o SMC no MacBook (2018 ou posterior):

  1. desligue seu mac

  2. Depois de desligar o computador, mantenha pressionada a tecla Shift direita, a tecla Option esquerda e a tecla Control esquerda por sete segundos

  3. Enquanto pressiona as teclas, pressione e segure o botão liga / desliga por mais sete segundos

  4. Largue tudo e espere mais alguns segundos

  5. Pressione o botão liga / desliga novamente para ligar o Mac

Supondo que a câmera do MacBook Pro não esteja funcionando com o problema SMC, seja qual for o problema, ele agora deve ser corrigido.

Otimize o desempenho geral do sistema

Ao ler o guia sobre o que fazer com a câmera do MacBook não funcionando, lembre-se de que sua câmera deve funcionar bem na maioria das vezes. A menos que seu Mac tenda a acumular todos os tipos de arquivos inúteis que podem deixá-lo lento. Não surpreendentemente, a webcam do Mac não funciona.

O melhor conselho aqui é executar a limpeza do sistema regularmente, automaticamente. Use aplicativos como o CleanMyMac X para limpar, proteger e otimizar o desempenho de sua máquina para restaurá-la ao estado em que estava antes.

As ferramentas de otimização e manutenção do CleanMyMac X separam arquivos antigos não utilizados, caches de aplicativos aleatórios e ajudam você a desinstalar completamente aplicativos desnecessários sem deixar nenhum pedaço restante em sua unidade. O aplicativo também verifica milhares de ameaças de malware e as neutraliza em segundos, cuida dos gigabytes de espaço em disco ocupado por anexos de e-mail que você nem baixou e limpa todo o histórico do navegador, cookies e caches. você usa. Tudo em um clique.

Se nenhuma das soluções acima puder consertar a câmera do Mac que não funciona no seu MacBook, encontre uma Apple Store ou um técnico autorizado da Apple para reparar o seu Mac. Ou entre em contato com o suporte por telefone da Apple. Lembre-se de que também existe a possibilidade de problemas mecânicos ou de hardware com sua câmera, impossíveis de resolver com modificações no software.

Em todos os outros casos, a câmera do MacBook não funcionar não deve mais ser um problema para você. O melhor de tudo é que você pode usar o WiFi Explorer e o CleanMyMac X mencionados acima gratuitamente durante uma avaliação de 7 dias do Setapp, uma plataforma com mais de 150 aplicativos que podem resolver praticamente qualquer problema do Mac em pouco tempo. Nunca mais perca sua chamada do FaceTime!

  • Como obter o Internet Explorer para Mac
  • Como desativar o Encontre meu iPhone agora

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Como fazer a câmera do meu Mac funcionar?

Se a câmera integrada não estiver funcionando no seu Mac

  1. Verifique o indicador da câmera .
  2. Atualize o software.
  3. Verifique as configurações de tempo de tela.
  4. Conceda permissão aos aplicativos.
  5. Tente outro aplicativo.
  6. Redefina o SMC.
  7. Mais informação.

Por que minha câmera do Mac não está funcionando?

Escolha o menu Apple  > Preferências do Sistema e clique em Segurança e Privacidade. Clique na guia Privacidade e clique em Câmera na barra lateral. Marque a caixa de seleção ao lado dos aplicativos nos quais você deseja usar a câmera .

Como redefinir a câmera do Mac?

Como usar o Terminal para reiniciar sua câmera Mac :

  1. Para abrir o Terminal, vá ao Finder e procure por Aplicativos > Utilitários > Terminal. (
  2. Digite o comando sudo killall VDCAssistant e pressione Enter.
  3. Digite sua senha na janela pop-up.
  4. Abra o FaceTime novamente – a câmera deve funcionar agora.

Como corrigir problemas de câmera do computador?

Como corrigir problemas de webcam

  1. Verifique se o seu antivírus está bloqueando o dispositivo.
  2. Verifique a conexão do dispositivo.
  3. Verifique a porta USB da webcam que não funciona.
  4. Verifique se o dispositivo está ativado.
  5. Por favor, verifique o manual do usuário.
  6. Atualize os drivers se sua webcam não funcionar.
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