O que você precisa saber sobre lugares do Facebook para o seu negócio

Facebook Places é uma ferramenta geolocacional projetada para ajudar os usuários a compartilhar seus lugares favoritos e descobrir novos. Os usuários podem «fazer check-in» em vários locais, de cidades a cinemas e pequenas butiques e compartilhar atualizações com suas conexões que incluem um mapa e um pino mostrando esse local exato.

Para pequenas empresas, as páginas do Facebook podem ser uma ferramenta útil de marketing móvel. A configuração de um local para o seu negócio facilita para as pessoas compartilharem sua experiência com seus negócios e direcionar seus amigos para você também. Essencialmente, permite que eles façam parte do trabalho para você.

Se você estiver interessado em adicionar lugares no Facebook ao seu mix de marketing móvel, aqui está um guia rápido.

Como os lugares do Facebook funcionam

Quando um usuário vai criar uma postagem no aplicativo do Facebook, eles são apresentados com a opção de adicionar sua localização. Quando eles pressionam o botão, o aplicativo puxa uma lista de locais próximos para escolher. Eles também podem adicionar seu próprio local personalizado. Depois de selecionar um local, eles também podem incluir uma postagem de texto, fotos ou marcar amigos no post.

Benefícios dos lugares do Facebook

Para empresas locais, check-ins ajudam a aumentar a visibilidade no Facebook e facilitar o encontro de novos clientes. Ver atualizações sobre sua empresa da Friends fornece um tipo de prova social. Também é um benefício que a atualização vem de um usuário real e não de uma página comercial, já que as pessoas têm maior probabilidade de ver postagens de seus amigos devido ao algoritmo.

Além disso, o Facebook possui um recurso chamado Place Tips que oferece aos visitantes pequenos petiscos sobre os lugares que eles visitam. Por exemplo, ele poderia mostrar a alguém em um restaurante um trecho do menu ou um coquetel de assinatura que tende a ser popular entre muitos visitantes. Basicamente, agrega o conteúdo que as pessoas falam mais com um lugar específico. Portanto, pode ajudar os novos visitantes a ter uma experiência melhor.

Lugares vs. páginas

O Facebook Places e páginas não são iguais. Portanto, você não tem uma listagem de lugar automaticamente apenas porque tem uma página comercial. No entanto, você pode mesclar os dois para que, quando as pessoas fizerem o check-in no seu negócio, qualquer pessoa que clique na postagem seja direcionada para a sua página real.

A consultora de mídia social Andrea Vahl explica: «As páginas apareceram e os lugares foram por muito tempo separados das páginas. Mas o Facebook percebeu que as empresas queriam ter mais controle e ter um lugar e uma página que foram um. Você pode mesclá-los se tiver controle sobre o local e a página juntos. Existem duas rotas diferentes que você pode seguir. Se você estiver apenas se inscrevendo em uma página do Facebook, selecione «negócios locais» como sua categoria de negócios. Em seguida, você terá a capacidade de adicionar seu endereço e o Facebook vinculará automaticamente sua página à sua localização.

No entanto, outras pessoas podem adicionar sua localização à medida que fazem o check-in. Se já houver lugares adicionados para o seu negócio, procure seu nome comercial no Facebook e procure quaisquer resultados em lugares. Clique nele e vá para a página, onde você encontrará um «Conheça o proprietário?» link. Isso o levará pelo processo de reivindicá-lo para que ele vá diretamente para sua página de negócios.

Como aproveitar ao máximo os lugares do Facebook

Se você deseja obter o máximo valor dos lugares do Facebook, incentivar as pessoas a realmente fazer check-in.

Donna Moritz, estrategista de mídia social da Socially classificada, descreveu uma promoção do Zarraffa Coffee, onde a marca ofereceu um aumento de um tamanho de cortesia em cada pedido de café para clientes que mostraram seu check-in ao barista quando colocaram uma ordem.

É uma ideia muito simples. Basta oferecer um pequeno desconto ou brinde para pessoas que publicam sobre seus negócios dessa maneira específica. Mas isso pode realmente ajudá-lo a alcançar mais pessoas no Facebook de uma maneira realmente orgânica e eficaz.

Além disso, você pode simplesmente incentivar as pessoas a fazer o check-in, proporcionando uma ótima experiência e, em seguida, avisando-as gentilmente que elas sabem que têm a opção, seja por meio de sinalização ou funcionários. Como aponta Sarah Wai, da Tribute Media, os clientes tendem a compartilhar sua experiência com um negócio quando estão realmente impressionados ou realmente decepcionados. Então faça tudo o que puder para garantir que seja o primeiro.

Video:Quello che devi sapere sui luoghi di Facebook per la tua attività

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