O simples tutorial passo a passo do Google Adwords para proprietários de pequenas empresas

Estou trabalhando no espaço de marketing de pesquisa há cerca de dez anos e gerenciei contas do Google AdWords de formas e tamanhos variados, mas existem vários recursos nos AdWords que nunca usei. A interface é esmagadora e há uma tonelada de alavancas diferentes que você pode potencialmente puxar para otimizar sua conta.

Se você é um pequeno empresário, provavelmente não deseja se tornar um especialista do Google AdWords (nem deveria).

Mas você está gastando dinheiro no Google AdWords.

Eu possuo uma empresa de consultoria e uma editora da web. Não sou contador-pago um consultor para fazer esse trabalho por mim, mas quando iniciei meu negócio, ainda precisava descobrir alguns termos básicos de contabilidade. O que são contas a pagar /receber? Qual é a diferença entre contabilidade baseada em dinheiro e acumulação, etc.? Eu tive que descobrir como entender os relatórios que estava recebendo da minha conta para administrar efetivamente meus negócios.

É o mesmo com o AdWords. Você não precisa se jogue no fundo de sua conta ou gerenciando ativamente as coisas, mas deve ter uma idéia geral de como «verificar sob o capô» para ver como as coisas em suas campanhas estão funcionando, e você deve entender o que seu PPC A empresa está enviando você quando você recebe seu relatório todos os meses.

Para ajudar nisso, o que se segue é efetivamente o que eu gostaria que meu (mãe ou pai, amigo, tia /tio etc.) soubesse se eles estavam gastando dinheiro com o Adwords para seus negócios. É um guia passo a passo de onde e como olhar para sua conta do Google Adwords para ajudá-lo a entender o que está funcionando (e o que não é).

Tutorial do Google Adwords

Obtenha acesso à sua conta!

Isso parece básico, mas infelizmente é uma prática bastante comum para empresas que trabalham com pequenas empresas para configurar suas contas do PPC para elas e gerenciá-las sem permitir que a empresa acesse sua própria conta. Na maioria dos casos, acredito que isso é ajudar com o bloqueio (é mais difícil para o cliente cancelar e ir para outro fornecedor se precisar começar do zero) e poder controlar o fluxo de informações (você pode ‘ T cocace e veja o que eles estão fazendo).

Não há razão para que você não consiga ter acesso à sua conta do AdWords assim que for configurada, e não há razão para que você não consiga manter o controle da conta se você Separe os laços com um consultor de PPC. Pergunte isso bem na frente e verifique se você pode realmente obter um login e acessar sua própria conta do Google AdWords (se não, considere seriamente usar outro fornecedor).

Rastrear suas conversões

Você deve ter um rastreamento de conversão configurado. Se não o fizer, você deve pausar suas contas até que você faça.

Se você não tem certeza do que uma «conversão» constitui aqui, você deseja rastrear ações além de um clique que indique que um visitante está interessado em pagar seu produto ou serviço. Alguns bons exemplos são:

  • Vendas (é claro!)
  • Calls
  • Formulário Concluções no seu site
  • Sinalizações de e-mail ou downloads de white paper

Você também deve entender o valor de cada uma dessas conversões. Se você é um provedor de serviços local, cada uma dessas chamadas não resultará em um trabalho sendo reservado, então você deseja rastrear isso até uma venda (ou não-venda) ou entender geralmente como essas ações Normalmente convertida e o que vale a pena (por exemplo, se você estiver disposto a pagar US $ 500 em custos de marketing pelo seu trabalho médio, e geralmente reserva um emprego de um em cada 5 chamadas, pode usar US $ 100 como ponto de partida para um ponto Custo direcionado por conversão-isso significa que você não deve pagar mais de US $ 100 por chamada).

Todos os seus esforços devem ser focados em conduzir conversões (leads e/ou vendas diretas), e você deve ter uma noção de quanto está disposto a pagar por uma conversão (é um A consultoria de lead no valor de US $ 20? Uma solicitação de uma cotação normalmente resulta em uma venda com frequência o suficiente para que você pague US $ 200 por cada um? Essas são perguntas que você deve responder antes de começar a gastar dinheiro com o Google AdWords).

Vamos percorrer como verificar se você está rastreando conversões.

Agora que você tem acesso à sua conta, faça login e veja a navegação superior-deve se parecer exatamente assim (embora se você tiver detalhes da conta turvada provavelmente ligue para o suporte):

)

Você deseja alcançar sua agência e Pergunte por que não e como eles estão tomando decisões sobre como alocar orçamento e lances.

Você também pode ver algo assim:

Certifique-se de entender quais «conversões» estão sendo rastreadas-peça detalhes à sua agência e confirme que eles não estão rastreando coisas como «visualizações das principais páginas» ou visitas com muito tempo no local , etc.-Você deseja rastrear leads e vendas reais que estão ajudando você a expandir seus negócios.

Depois de garantir que as conversões certas sejam rastreadas, poderá garantir que sua própria visão da sua conta inclua conversões. Primeiro, vá para campanhas e clique em Colunas>Modifique as colunas:

Em seguida, você pode adicionar dados de conversão às suas colunas padrão:

Agora você pode ver todos os seus dados de conversão divididos por campanha e pode até isolar para intervalos específicos de data:

Há muito mais dados em que você pode mergulhar dentro do Google AdWords, mas isso oferece uma visão rápida e rápida de como as conversões são dentro do Google AdWords.

Quando você recebe relatórios do seu fornecedor, o foco deve estar nas conversões. Pagar para obter tráfego irrelevante para chegar a um site é muito fácil e não ajuda o seu negócio.

Veja o que as pessoas estão realmente pesquisando

Você sabia que as palavras-chave que você seleciona no seu Google AdWords A conta não é realmente as pesquisas exatas que as pessoas executam para que seus anúncios mostrem? O Google (NASDAQ: GOOGL) usa algo chamado Tipos de Match para permitir que seus anúncios sejam exibidos a diferentes tipos de pesquisas. Em muitos casos, isso é ótimo, porque significa que você pode mostrar seus anúncios para pesquisadores relevantes que procuram variações de suas palavras-chave de destino que você não pensou, mas em muitos casos pode gerar muito tráfego irrelevante.

Se você estiver fazendo lances no termo «Maçonaria Boston» em Broad Match, poderá obter tráfego por algo como «Encontre um pedreiro em Boston». Isso é bom, certo? Você também pode procurar «Mason barato em Boston». Talvez esse seja um bom termo também, mas se você é um pedreiro sofisticado, pode ser um termo que envia tráfego irrelevante. Pior ainda, porém, é que você pode ter seu anúncio combinado com algo como «Boston Maçons», que obviamente não é provável que conduza muitos leads para seus serviços de alvenaria.

Então, como você sabe quais termos de pesquisa reais suas palavras-chave são comparadas? Comece navegando para a guia Palavra-chave na sua conta do Google AdWords e depois logo abaixo da navegação principal que clique nos termos de pesquisa:

A partir daí, você pode classificar por cliques, custos ou conversões e ver os termos de pesquisa reais que estão impulsionando a maior parte dos seus gastos. Eles são relevantes para o seu negócio? Os termos que estão impulsionando as conversões parecem provavelmente passarem de leads relevantes em vendas? O relatório também pode fornecer algumas informações valiosas sobre seu próprio negócio: o que as pessoas procuram relacionadas aos seus serviços? Quais tipos de termos de pesquisa realmente direcionam mais negócios para você? Você também pode usar seus dados PPC para informar as palavras-chave que você está segmentando com o SEO. Você pode responder a todas essas perguntas e obter acesso a esses dados valiosos agora por conta própria.

Descubra o que sua empresa de PPC está realmente de acordo Fazendo em suas contas, você pode estar se perguntando o que exatamente eles estão fazendo. Você pode realmente descobrir o que está sendo atualizado nas suas contas do Google AdWords com bastante facilidade.

Primeiro clique em «Ferramentas» na navegação da sua conta principal e depois selecione Alterar o histórico do suspenso:

Em seguida, você será levado a uma lista de atualizações na conta:

Há muitos detalhes aqui, e geralmente eu não recomendaria gastar muito tempo tentando analisar o que foi Atualizado onde na conta, mas o que você pode ter uma noção é a atividade geral na conta, observando as datas que as alterações são feitas. A campanha não foi atualizada em vários meses? A cadência de atualizações é consistente com o que você esperaria (algo está sendo atualizado uma vez por semana /mês, etc.?) » Um sinal positivo e a quantidade de análise e otimização em sua conta provavelmente mapearão para as taxas que você está pagando (você recebe o que paga). Se você tem um gasto pequeno (centenas ou milhares por mês) gasto mensal, não deve esperar uma grande atividade na conta todos os dias e se as taxas de gerenciamento do AdWords forem algumas centenas de dólares por mês, você provavelmente não estará recebendo múltiplo Rodadas de grandes atualizações por semana, mas pelo menos a otimização de lances de luz deve ser realizada semanalmente ou mensalmente em qualquer conta em que os gastos sejam significativos para os negócios.

Você sabe que algo está quebrado em sua conta do PPC: e agora?

Então agora você sabe como cutucar em sua própria conta. O que acontece quando você encontra algo que não gosta? Mais importante: e se você não estiver medindo conversões, e descobrir e descobrir que está pagando mais do que é lucrativo para seus negócios por seus leads?

Na minha experiência, existem algumas áreas principais em que a maioria das contas do Google AdWords (e realmente a maioria das contas do Google AdWords geralmente pode melhorar:

  • Palavras-chave amplo correspondentes-Por padrão, quando você adiciona uma palavra-chave à sua conta do AdWords, ela entra como uma palavra-chave ampla, o que significa que o Google pode corresponder aos seus anúncios com todos os tipos de pesquisas que eles consideram relevantes. Se você é uma empresa de computação em nuvem, pode ser comparado às pesquisas sobre padrões de nuvem. O Google oferece correspondência exata, correspondência de frase e correspondência ampla «modificada», que são todos os tipos de correspondência mais restritivos e provavelmente resultarão em melhor qualidade de tráfego. Empurre o gerente do PPC para revisar suas consultas de pesquisa e considere limitar seus tipos de correspondência a uma ou mais dessas opções mais restritivas.
  • Sem uso de palavras-chave negativas-se você estiver usando uma correspondência ampla em suas campanhas do Google AdWords, use palavras-chave negativas para tráfego irrelevante. Novamente, porque o Google está correspondendo às suas palavras-chave com diferentes pesquisas, você pode acabar pagando por muitos cliques irrelevantes (mesmo quando você usa opções mais restritivas, como frase ou correspondência ampla modificada). A frase e uma correspondência ampla modificada podem ser ótimas para obter muito tráfego para os termos que você pode não ter pensado por conta própria, mas você deseja estar ciente de quais termos de pesquisa está pagando e eliminando termos irrelevantes. Pergunte à sua agência como eles estão usando palavras-chave negativas nas campanhas (obtenha uma lista delas por campanha-deve haver pelo menos 10-25 em cada campanha) e pressione novamente para revisar as consultas de pesquisa para garantir
  • Exibir campanhas-o tráfego de exibição normalmente converte muito pior que o tráfego de pesquisa e pode enviar muito tráfego irrelevante se você não tomar cuidado. Você deseja que as campanhas de pesquisa e as campanhas sejam separadas (elas não são por padrão) e, geralmente, para muitos anunciantes que eu recomendo ficar longe das campanhas de exibição «direcionadas a palavras-chave». O problema correspondente que você pode ter com palavras-chave amplas é muito, muito pior em exibição do que na rede de pesquisa. Você vende software de nicho ou peças específicas para uma máquina específica? Eu já vi esses tipos de contas recebendo cliques completamente irrelevantes que não conduzem conversões depois de milhares de gastos, recebendo cliques de lugares como Candy Crush, Flight Simulator, etc. Fique com públicos específicos como remarketing, correspondência do cliente ou colocações gerenciadas em sites específicos que você está confiante de que seus clientes frequentam. Você pode pedir ao seu fornecedor de PPC para dizer o que eles estão usando para segmentar restrições na rede de exibição e pressioná-los a refinar a relevância ou apenas pausar a exibição completamente e se concentrar na pesquisa (principalmente se você vê que as campanhas são os piores artistas-Você tem a capacidade de farejar isso agora!)
  • E estrutura do grupo de anúncios-isso começa a entrar um pouco nas ervas daninhas do Google AdWords (e novamente você não precisa ter uma experiência profunda sobre esse assunto), mas cada um dos seus grupos de anúncios deve ser com bastante tema, para que haja apenas algumas palavras-chave relacionadas em cada grupo. Você cria anúncios do Google AdWords para cada grupo de anúncios; portanto, se um único grupo de anúncios contiver termos como alvenaria, muros de retenção, chaminés e pátios ao ar livre, será muito difícil escrever um anúncio relevante e convincente que fala com todos esses diferentes tipos de pesquisas . Pergunte à sua agência sobre como a conta é segmentada-talvez solicitando revisar um exemplo das palavras-chave e anúncios associados em um dos grupos de anúncios para ter uma noção de como eles são construídos.
  • Páginas de destino-novamente você não precisa desenvolver profunda experiência na otimização da taxa de conversão, mas você deve entender se está usando páginas de destino dedicadas em suas campanhas de PPC (você deve ser ) em vez de enviar tráfego para sua página inicial, quantas páginas de destino você tem e o que está nelas. Geralmente você deseja ver uma página que tenha alguma combinação do seguinte: Uma chamada clara à ação (facilite a ver qual é o próximo passo-destaque acima da dobra da página deve ser algo como solicitar uma cotação, agendar Serviço, etc.) Algumas informações básicas sobre seus serviços, principalmente por que o visitante deve escolher você (os anos em que você está no negócio, classificações BBB, as coisas que seus clientes amam em você etc.) qualquer prova social ou elementos de confiança que você Pode aparecer-coisas como depoimentos de clientes, classificações positivas de terceiros, associações que você possui, publicações ou estações de TV em que você apareceu etc.
  • Uma chamada à ação (faça muito Fácil de ver qual é o próximo passo-destaque acima da dobra da página deve ser algo como solicitar uma cotação, serviço de agendar etc.)
  • Algumas informações básicas sobre seus serviços, principalmente por que o O visitante deve escolher você (os anos em que você esteve no negócio, BBB Classificações, as coisas que seus clientes amam em você etc.)
  • Qualquer prova social ou elementos de confiança que você possa apresentar-coisas como depoimentos de clientes, classificações positivas de terceiros, associações que você possui, publicações ou Estações de TV em que você apareceu, etc.

Da página deve ser algo como solicitar uma cotação, serviço de agendar etc.)

  • Algumas informações básicas sobre seus serviços, principalmente por que o visitante deve escolher você (os anos em que você está no negócio, Classificações BBB, as coisas que seus clientes amam em você etc.)
  • Qualquer prova social ou elementos de confiança que você possa apresentar-coisas como depoimentos de clientes, classificações positivas de terceiros, associações que você possui, publicações Ou estações de TV em que você apareceu, etc. ASS e repreende seu consultor de PPC. Se você está pagando um retentor mensal extremamente baixo, não deve esperar que sua empresa de PPC esteja em sua conta todos os dias, criando segmentações incrivelmente granulares e que seu ROI esteja fora dos gráficos: normalmente você ficará bem perto pelo que você paga. Seu consultor tem mais conhecimento de um sistema complexo do que você. O AdWords é um sistema de leilão e há elementos do processo de licitação que são impulsionados pelo concorrente: você deve permitir que seu consultor faça o trabalho deles e se seus números principais forem bons (e o PPC é lucrativo para você), eles provavelmente são.

    Se esse não for o caso, no entanto, você poderá entender o que está acontecendo em sua conta. Espero que este artigo também forneça as ferramentas para ajudá-lo a ajudá-lo, permitindo que você entenda o que está acontecendo em sua conta. Você pode concentrá-los no que mais importa para o seu negócio e fornecer algum feedback e direção para ajudá-los a executar melhor em seu nome.

    Foto do AdWords via Shutterstock

    Video:Il semplice tutorial su Google Adwords passo-passo per i proprietari di piccole imprese

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