O Windows Installer interrompe os aplicativos após atualizações e reparos

A Microsoft confirmou um novo problema conhecido que afeta as versões de cliente e servidor do Windows que interrompe os aplicativos depois que eles são atualizados ou reparados com o Windows Installer (anteriormente conhecido como Microsoft Installer).

Esse problema afeta sistemas em que os usuários do Windows instalaram atualizações cumulativas lançadas durante o Patch Tuesday deste mês.

Depois de instalar uma dessas atualizações, "o Microsoft Installer (MSI) pode ter problemas para reparar ou atualizar aplicativos", diz a empresa no painel do Windows Health.

"Os aplicativos afetados incluem alguns aplicativos da Kaspersky. Os aplicativos afetados podem não abrir após a tentativa de atualização ou reparo."

A lista completa de versões do Windows afetadas por esse problema conhecido inclui:

  • Cliente: Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10, versão 21H1; Windows 10, versão 20H2; Windows 10, versão 2004; Windows 10, versão 1909; Windows 10, versão 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versão 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 SP1
  • Servidor: Windows Server 2022; Servidor Windows, versão 20H2; Servidor Windows, versão 2004; Servidor Windows, versão 1909; Servidor Windows, versão 1809; Servidor Windows 2019; Servidor Windows 2016; Windows Server 2012 R2; Servidor Windows 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

A Microsoft também oferece uma solução para clientes que enfrentam dificuldades para iniciar aplicativos após a implantação de uma das atualizações problemáticas.

"Para mitigar isso, você precisará desinstalar o aplicativo afetado e instalar a versão mais recente do aplicativo", diz a Microsoft.

Os engenheiros da empresa estão trabalhando em uma correção para resolver esse problema que será lançada em uma atualização futura.

Problemas conhecidos e medidas de segurança no Windows 11

A Microsoft também está trabalhando em uma resolução para outro problema que afeta os clientes do Windows 11 que resulta em telas azuis da morte (BSOD) nos sistemas afetados.

O novo problema é causado por problemas de compatibilidade entre os drivers DSP de áudio Intel Smart Sound Technology (SST) integrados e o Windows 11, versão 21H2.

Redmond também adicionou um bloco de atualização para impedir que dispositivos com drivers Intel SST afetados recebam a atualização para o Windows 11.

No momento, existem apenas dois blocos de compatibilidade com o Windows 11, com o outro bloqueando a oferta de atualização para sistemas qualificados executando o Oracle VirtualBox quando o Hyper-V ou o Windows Hypervisor também estiver instalado.

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Como corrigir o problema do Windows Installer?

  1. Clique em Iniciar, digite cmd na caixa Pesquisar ou clique em Executar e digite services.
  2. No prompt de comando, digite MSIExec e pressione Enter.
  3. Se a versão do instalador não for 4.5, baixe e instale o Windows Installer 4.5.
  4. Tente instalar ou desinstalar novamente.

Como habilitar o Windows Installer?

Solução 1: Reative o Windows Installer no seu computador e coloque-o no modo automático

  1. Clique no botão Iniciar, digite services.
  2. Na janela de serviços, clique duas vezes em Windows Installer .
  3. Em Propriedades do Windows Installer , altere o tipo de inicialização para Automático.

O que é o Windows Installer?

INTRODUÇÃO. O Microsoft Windows Installer é um componente do sistema operacional Windows . O Windows Installer fornece uma base padrão para instalar e desinstalar software.

O que fazer quando um programa não é instalado?

Resolver problemas ao instalar programas

  1. Verifique a compatibilidade do programa .
  2. Verifique o espaço de armazenamento no disco rígido.
  3. Verifique as configurações do instalador.
  4. Use a solução de problemas do Windows Update.
  5. Execute o instalador como administrador.
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