Os clientes querem essas 8 coisas de empresas locais pós-pandêmica

A maioria dos americanos quer apoiar mais pequenas empresas em 2022.

Essa foi a descoberta de uma pesquisa que foi encomendada por GoDaddy e conduzida pela Onepoll.

A pesquisa constatou que, desde o início da pandemia, 76% dos consumidores fizeram um esforço para apoiar pequenas empresas locais.

O que os consumidores querem das pequenas empresas locais após a pandemia

A pesquisa pesquisou 2.000 adultos nos EUA sobre seus hábitos de compra e o que eles gostariam de ver em pequenas empresas locais pós-pandêmica.

A mensagem geral da pesquisa é que os clientes apreciam como pequenas lojas locais evoluíram ao longo da crise da saúde. 41% dos participantes disseram que apreciaram pequenas empresas que oferecem coleta na calçada. O mesmo valor disse que aprecia ter a opção de pagamento sem contato e 36% eles recebem empresas com uma loja on-line.

Oito coisas mais importantes

A pesquisa descobriu que os oito compradores que querem os mais pós-pandemia são:

  • Opções de pagamento sem contato 37%
  • Captação na calçada 37%
  • Online armazena 37%
  • Auto-checkout 34%
  • Cartões de fidelidade virtual/digital 30%
  • Aplicativos móveis 30%
  • Encomendar online 26%
  • Menus de código QR 23%

Importância de vender on-line

A pesquisa confirmou a importância de oferecer bens e serviços on-line, com 68% dos consumidores dizendo que comprariam mais De pequenas empresas, se pudessem comprar itens online.

Melissa Schneider, vice-presidente de marketing e operações globais da Godaddy, reiterou o valor para vender ativamente on-line para pequenas empresas locais:

Oferecer seus bens ou serviços online é o A melhor maneira de manter as pessoas entrando pelas portas, o que pode parecer contra-intuitivo no começo, mas realmente atua como uma superpotência. «-Person, todos são críticos para os consumidores hoje «, acrescentou Schneider.» As opções de coleta e pagamento sem contato estão aqui para ficar. »

Video:I clienti vogliono queste 8 cose dalle imprese locali post-pandemia

Ir arriba