Os empresários devem dominar a arte de resolver problemas com essas dicas simples

No Fórum Global da Fortuna-Tempo de 2016, Richard Branson forneceu uma chamada de despertar para empresas que acreditam que sua maior responsabilidade é maximizar o retorno dos acionistas. O empreendedor de maior sucesso do mundo disse que essa crença é um grande erro e não cabe aos governos resolver questões sociais. Ele disse ao público: «Acredito sinceramente que as empresas precisam trabalhar com o setor social para superar os problemas do mundo.

Essa é uma declaração poderosa. O que Branson está dizendo é claro: a responsabilidade número um que uma empresa tem é resolver problemas. Não são problemas insignificantes, como descobrir o próximo sabor mais vendido dos biscoitos de Oreo, mas resolvendo problemas que afetam a vida das pessoas-como energia limpa, fome do mundo e violência contra as mulheres.

Nem todas as empresas têm os recursos para enfrentar problemas tão grandes, e Branson abordou isso dizendo: «Pequenas empresas precisam adotar pequenos problemas locais. Grandes empresas precisam adotar problemas nacionais. Empresas maiores para Adote problemas internacionais. Os problemas existem em todos os níveis, e todas as empresas podem fazer a diferença, onde quer que estejam. Não ser capaz de resolver a fome em escala global não é uma desculpa para não fazer nada em sua própria comunidade.

Exemplos de empresas que resolvem problemas sociais

Branson, um bilionário, não faz sua fortuna aumentando o retorno dos acionistas. Seu patrimônio líquido aumenta enquanto ele resolve problemas. Se você deseja alcançar um alto nível de sucesso, precisa começar a resolver problemas, e aqui está como fazê-lo:

1. Engenheiro soluções mais eficazes para problemas que você já está resolvendo

Toda empresa já resolve um problema, mesmo que seja pequeno. Tudo o que você está fazendo atualmente, você pode apostar que há alguém analisando como fazê-lo melhor.

Você deve estar constantemente avaliando seus produtos ou serviços para maximizar a eficiência dos problemas que você resolve. Se não houver mais nada que você possa fazer, não se torne enigmático, como os profissionais de marketing que inventam problemas para vender pessoas 100 tipos diferentes de escovas de dentes. Olhe mais fundo!

Por exemplo, se você é um treinador de negócios, pode notar que não pode empurrar seus clientes além de um certo ponto. Esse é o seu próximo problema para resolver. Talvez você precise passar por esse ponto primeiro. Faça o que for preciso para projetar uma solução para resolver o próximo nível de problema para as pessoas que você já está ajudando.

2. Tenha a coragem de assumir grandes projetos

Quando você é um especialista em seu campo, não há substituto para o que você faz. As pessoas procurarão ajuda para você, então, no momento em que você vê um problema em potencial, comece a criar a solução, não importa o quão assustador a tarefa apareça.

No campo da saúde, foi implementado um novo programa de incentivo baseado em valor que paga prestadores com base na qualidade dos cuidados prestados aos pacientes do Medicare. Como se os provedores já não tivessem o suficiente, agora existem uma infinidade de regulamentos e documentos que confundiram seu processo de reembolso. Não seria tão desafiador se os provedores tivessem um sistema para se manter organizado, mas eles foram deixados por conta própria.

Felizmente, a SA Ignite-uma empresa que entende as complexidades do reembolso-decidiu intervir e criar uma solução organizada para fornecedores nos EUA. Os sistemas criados pela SA Ignite fizeram com que os fornecedores fossem bem-sucedidos com regulamentos como o MIPS, o que se traduz em atendimento bem-sucedido baseado em valor.

Antes de suas soluções, 72% das pessoas que usam um sistema eletrônico de registros de saúde (EHR) «relataram que seu fornecedor de EHR não oferece uma solução MIPS específica, ou eles não sabem se o O fornecedor oferece uma solução. A intenção de resolver especificamente esse problema. Existem muitos exemplos de empresas que fazem isso.

Enquanto a maioria das empresas doa uma pequena porcentagem de seus lucros para a caridade, a Bombas-uma empresa comprometida em fazer as melhores meias do mundo-doa um par de meias para cada par vendido. O modelo de negócios deles é doar meias porque sua missão é doar meias.

Randy Goldberg e David Heath nunca pensaram na importância das meias até descobrirem que as meias são o item mais solicitado em abrigos para sem-teto. Infelizmente, eles também aprenderam que nunca houve doações suficientes para preencher esses pedidos, porque apenas novas meias são aceitas.

O par decidiu inovar uma meia melhor e criou seu modelo de negócios para fornecer abrigos para sem-teto com meias ao mesmo tempo.

Esses dois empreendedores não apenas resolveram muitos dos problemas dos fabricantes de meias há anos, mas resolveram um problema maior, fornecendo mais de 2 milhões de meias para abrigos para sem-teto a partir de 2017.

Crie um modelo de negócios do zero

Depois de decidir um problema a ser resolvido, você precisa criar um modelo de negócios totalmente novo para corresponder.

Lembre-se de que a solução de grandes problemas gera apoio natural. As pessoas que criaram Bombas que esperavam vender um milhão de meias até 2025, mas por causa do que estavam fazendo, sua reputação os ajudou a alcançar esse objetivo em dois anos e meio. Seis meses depois, eles doaram dois milhões de meias.

Pense nesses números. Bombas estava vendendo mais de 1.000 pares de meias por dia por mais de dois anos. Isso nunca teria acontecido se tudo o que eles fizessem fosse vender meias.

Quando você olha para o seu negócio como um meio para atingir seu sucesso pessoal, uma meia é apenas uma meia. Quando você vê seu negócio como uma maneira de fazer a diferença no mundo, no entanto, uma meia se torna uma ferramenta para atender a uma importante necessidade de milhões de pessoas.

Foto via Shutterstock

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