Se o controle remoto da Apple TV (ou Siri Remote) não estiver funcionando corretamente, pode ser impossível reproduzir programas ou selecionar aplicativos. Mostraremos por que isso pode estar acontecendo e o que você pode fazer a respeito, começando com as etapas para tentar primeiro.
índice
- Tente carregá-lo (ou trocar a bateria)
- Reinicie sua Apple TV
- Reinicie seu controle remoto
- Desemparelhe e volte a emparelhar o seu controlo remoto
- Se todo o resto falhar
Tente carregá-lo (ou trocar a bateria)
Maçã
Se você estiver usando muito o controle remoto da Apple TV, ou mesmo se o controle remoto não for usado por um tempo, a bateria pode ter se esgotado completamente. Se for esse o caso, não vai funcionar.
Se você tiver um controle remoto Apple TV mais recente (chamado de "Siri Remote"), use o conector Lightning na borda inferior do controle remoto e um cabo Lightning para USB para conectá-lo a uma fonte de alimentação, como um adaptador Mac ou USB . Parede USB. Deixe-o carregar por 30 minutos (uma carga completa leva cerca de três horas). Após 30 minutos, tente usar o controle remoto novamente.
Se você tiver um controle remoto da Apple TV mais antigo, não encontrará uma porta Lightning na borda inferior. Em vez disso, substitua a bateria de célula tipo moeda localizada na parte inferior da unidade.
Reinicie sua Apple TV
NAN2535 / Shutterstock.com
Se o controle remoto da Apple TV ainda não funcionar após o carregamento, tente reiniciar a Apple TV. Para reiniciar enquanto o controle remoto não estiver funcionando, desconecte a Apple TV da tomada e aguarde 15 segundos. Conecte-o novamente, aguarde a tela inicial aparecer e veja se o controle remoto funciona.
Reinicie seu controle remoto
Maçã
Se você já carregou o controle remoto e redefiniu o Apple TV, mas o controle remoto ainda não funciona, é hora de redefinir o controle remoto. Para redefinir um controle remoto antigo, remova a bateria e insira-a novamente.
Para redefinir um Siri Remote, primeiro tenha uma visão clara da unidade Apple TV para poder ver a luz na frente. Com o controle remoto em sua mão, pressione e segure o botão do ícone da TV e o botão de diminuir volume simultaneamente por cerca de cinco segundos até ver a luz de status na unidade Apple TV desligar e ligar novamente.
Em seguida, solte os botões e aguarde cerca de dez segundos. Veja a mensagem "Conexão perdida" na sua TV. O Siri Remote está reiniciando. Quando o processo estiver concluído, você verá uma notificação de conexão na sua TV.
Desemparelhe e volte a emparelhar o seu controlo remoto
Se tudo mais não funcionar, o controle remoto da Apple TV pode ter sido desemparelhado. Por padrão, o controle remoto chega sincronizado com a Apple TV quando você compra a Apple TV pela primeira vez. Mas se ele desconectar (ou você o substituiu), você terá que conectá-lo ao seu Apple TV manualmente.
Para emparelhar o controle remoto da Apple TV, coloque-o de 3 a 4 polegadas de distância da unidade principal da Apple TV (o dispositivo conectado à alimentação e HDMI). O que você faz em seguida depende do tipo de controle remoto que você possui.
- Se você tiver um Siri Remote de primeira geração (preto com o touchpad grande), pressione e segure o botão de aumentar volume e o botão "Menu" por cinco segundos.
- Se você tiver o Siri Remote de segunda geração (prata com teclado direcional redondo), pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Voltar ("<") por cinco segundos.
- Se você tiver um controle remoto da Apple TV mais antigo, pressione e segure o botão "Menu" e a seta para a esquerda por seis segundos. Desvincular. Depois disso, pressione e segure o botão "Menu" e a seta para a direita por seis segundos.
Se o emparelhamento for bem-sucedido, você verá uma mensagem na tela. Não vale a pena conectar apenas um Siri Remote a uma Apple TV por vez. Ao conectar um Siri Remote, todos os outros controles remotos conectados serão desconectados.
Se todo o resto falhar
Se você fez todos os itens acima e ainda está tendo problemas com o controle remoto da Apple TV, você tem algumas opções. Primeiro, você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Apple. Ou você pode comprar um novo Siri Remote online.
E, finalmente, há uma solução de backup: você pode usar seu iPhone, iPad ou iPod Touch como um controle remoto da Apple TV e é muito fácil de configurar. No seu iPhone, iPad ou iPod Touch, vá para Configurações > Centro de Controle e adicione o atalho "Apple TV Remote" à sua lista de "Controles incluídos". Em seguida, inicie o Control Center e toque no ícone do controle remoto da TV. Boa sorte!
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Como aumentar o volume na Apple TV?
Use o Apple TV Remote para controlar o volume da televisão ou do receiver. Abra Configurações na Apple TV . Vá para Controles Remotos e Dispositivos > Controle de Volume e selecione Automático. Nota: Esta configuração pode não funcionar com todos os dispositivos.
Como aumentar o volume da Apple TV do iPhone?
ajuste o volume
Pressione os botões de volume no dispositivo iOS ou iPadOS. Nota: Isso só funciona com receptores A/V compatíveis. Para saber como configurar a Apple TV para controlar sua TV ou receptor, consulte Controlar a TV e o volume com o Siri Remote.
Como aumentar o volume na Apple?
Para alterar o volume no Mac, clique no controle Som na barra de menus ou na Central de Controle e arraste o controle deslizante para ajustar o volume (ou use a Faixa de Controle).
Como faço para alterar o áudio na Apple TV?
Use o Siri Remote ou Apple TV Remote para deslizar para cima e selecionar o botão Áudio . Ou use sua smart TV , dispositivo de streaming ou controle remoto do console de jogos para navegar até o botão Áudio . Escolha o idioma de áudio desejado.