Porque não consigo entrar na Play Store

Ao inserir este aplicativo, você pode encontrar mensagens como «Erro de conexão do servidor» ou «Ocorreu um erro ao recuperar as informações do servidor» ou que, simplesmente, o aplicativo não é aberto ou permanecendo em branco. Quando o Google Play Store não funciona, geralmente é por dois motivos principais: para um problema relacionado à conta do Gmail ou uma conexão ruim da Internet. Às vezes, a solução é tão simples quanto para ativar os dados móveis quando saímos de casa, e outros podem nos dar tais dores de cabeça que acabamos pensando que nosso celular quebrou e nós o consertaremos. Se a sua Play Store não estiver aberta e você continuar a perguntar «Por que não posso entrar na Play Store», lê este artigo descoberto.

  1. Melhorar a conexão com a Internet
  2. Sincronizar a conta do Google com play store
  3. Atualizar a play store
  4. Reiniciar o

Melhorar a conexão com a internet

Muitas vezes você não pode entrar na loja de reprodução porque você não tem um boa conexão com a rede. Para isso, antes de fazer qualquer outra coisa, verifique sua conexão e tente novamente.

Ativar e desativar o modo de avião

Se o acima não resultar, tentaremos ativar e desativar o modo avião:

  • Vá para configurações, procure conexões e redes sem fio e dê ao modo avião.
  • Você vê que a opção de ativar o modo de avião é exibida, dê ao botão.
  • Espere um pouco e desative o modo de avião novamente.

Abre a loja de jogos e pareça se o problema foi resolvido. Se não, vamos tentar outra coisa.

Alterar a conexão Wi-Fi para dados móveis e vice-versa

Pode parecer um absurdo, mas dispositivos eletrônicos são assim: t-shirt e modificar opções (embora então deixe-o como era) pode ser a solução mágica . Em seguida, execute as seguintes etapas:

  • Vá para as configurações e dê-la a conexões e redes sem fio.
  • Desative o Wi-Fi e ativa dados móveis.
  • Abre a loja de jogos e parece se funcionar.
  • Caso contrário, desative os dados móveis e ative a conexão Wi-Fi.

Vá para Play Store novamente e verifique se funciona.

Sincronize a conta do Google com Play Store

O aplicativo Play Store pertence ao Google e a trabalhar, precisamos inserir nosso Gmail. Se não tivermos ou não tivermos adicionado, a Play Store não funcionará. Para verificar se temos a conta de e-mail sincronizada corretamente com o dispositivo, basta seguir estas etapas:

  • Vá para as configurações.
  • Contas de acesso.
  • Se você não vir alguma conta, forneça conta> Adicionar conta> Google.
  • Segue as instruções que aparecerão na tela.

Depois, tente entrar na Play Store, mas tenha em mente que às vezes leva até 30 minutos para ativar completamente a conta. Também é possível criar uma conta do Google diferente do Gmail.

Outra opção está tentando remover a conta e digite-o:

  • Vá para as configurações.
  • Seleciona contas.
  • Se você usar uma conta do Google, vá Google e selecione sua conta.
  • Dar menu, uma opção você verá no canto superior direito da tela.
  • Dê para remover uma conta.

Depois, adicione-o e olhe para a Play Store agora.

Atualizar A Play Store

Verifique se você tem toda a loja do Google Play e sua atualização do dispositivo por dia. Às vezes, você pode falhar no telefone se não fizermos isso.

Para instalar as atualizações, siga estas etapas:

  • Vá para as configurações.
  • Selecione sobre o dispositivo ou atualizações do sistema.
  • Se houver alguma atualização disponível, siga as instruções que aparecerão na tela.
  • Teste para entrar novamente na Google Play Store.

Se você vir que esta não é a solução, vá para a próxima seção.

Reteve o telefone

Que não tentou desligar e ligar o computador ou celular quando estava errado? E a melhor coisa é que às vezes com isso tudo é resolvido. Portanto, neste caso, tente reiniciar o dispositivo também é uma possibilidade:

  • Segure o botão liga / desliga até que uma pequena tela seja exibida.
  • Dê a si mesmo para desligar ou reiniciar (se você tiver essa opção).
  • Se você desativou, o dispositivo é ligado novamente.

Se o problema persistir, ler.

Outras possíveis soluções

Outras possíveis maneiras de resolver que sua loja de reprodução não abre, são:

  • Formate seu telefone para re-ter o sistema de fábrica.
  • Limpe os dados do cache.
  • Verifique se você tem espaço no armazenamento, mas libera espaço.

A Play Store funciona agora? Se, depois de tudo, seu aplicativo ainda não funciona e você continua a perguntar «Por que não posso entrar na Play Store», entre em contato com o Google no contato, que você encontrará no seu site support.google.com.

Se você quiser ler mais artigos similares Por que eu não consigo entrar na Play Store, recomendamos que você insira nossa categoria de eletrônica.

Ir arriba