Como sugere o título, «Comunicação dinâmica: 27 estratégias para crescer, liderar e gerenciar seus negócios» é sobre comunicações comerciais, mas não é o seu livro de negócios comum. Escrito por um ex-professor, apresentador de rádio e palestrante, este livro é sobre ajustar as pequenas nuances da maneira atual que você e sua equipe se comunicam para que possam falar com maior clareza e deixar um impacto mais forte em cada palavra que usam.
A comunicação nos negócios é mais do que palavras de ortografia corretamente ou usando marcas de pontuação no lugar certo. Trata-se de apresentar e entregar sua mensagem pretendida com o máximo de clareza possível. Por quê? A falta de comunicação nos negócios pode causar mais danos do que sentimentos feridos. Pode arruinar a reputação de uma empresa, o moral dos funcionários, a confiança dos investidores e, finalmente, seus resultados. O comunicador de negócios especialista Jill Schiefelbein oferece estratégias para ajudar os líderes de negócios a garantir que eles apresentam e entreguem as melhores mensagens que podem em uma ampla variedade de situações em comunicação dinâmica: 27 estratégias para crescer, liderar e gerenciar seus negócios.
Sobre o que é uma comunicação dinâmica?
Comunicação comercial, como é comumente ensinada, concentra-se na mecânica da comunicação eficaz. Os alunos da comunicação comercial são ensinados a falar de forma concisa e da gramática adequada. Como resultado, muitos líderes empresariais aprendem a atender a um telefone, fazer uma apresentação ou escrever um relatório. Eles não são ensinados a ser dinâmicos ou envolventes. Esse é o papel da comunicação dinâmica.
Como o título sugere, o livro não está focado em aprender o básico da comunicação comercial. Ele foi projetado para ajudar os líderes a refinar o básico, para que deixem um impacto. Como Schiefelbein aponta, a comunicação dinâmica precisa fazer mais do que transmitir uma idéia. Além de transmitir uma idéia com sucesso, uma pessoa que deseja ser um comunicador dinâmico deve ser adaptável, proativo e confiante também. Há uma recompensa mais alta, no entanto, em comunicação dinâmica versus um comunicador eficaz. Um comunicador dinâmico tem o poder de melhorar suas vendas, obter mais cobertura da mídia, ter mais reuniões envolventes e motivar todos os envolvidos (de consumidores a funcionários e investidores) a alcançar coisas verdadeiramente poderosas.
Tornando-se um comunicador dinâmico envolve refinar os pequenos detalhes da comunicação e marketing de negócios que a maioria dos profissionais dá como garantida. Por exemplo, a comunicação dinâmica investiga a diferença entre audição e audição. Embora as duas palavras tenham um significado semelhante, elas são mundos separados. Conhecer e agir sobre a diferença entre essas duas palavras pode afetar diretamente seu potencial de vendas.
Compreendendo o poder das pequenas mudanças, como a escolha de palavras, em sua comunicação é a mensagem central do livro. Schiefelbein quer que os leitores dêem esse passo extra para refletir sobre como eles se comunicam. Ao dar esse passo extra, os comunicadores de negócios cruzam a linha entre a média e a dinâmica.
Schiefelbein é especialista em comunicação de negócios, palestrante e escritor colaborador da revista Entrepreneur. O histórico de Schiefelbein inclui uma extensa carreira no campo da comunicação comercial como ex-apresentadora de rádio da Communication Nation (um programa de rádio sobre comunicação comercial), um ex-professor de fala em público e comunicação comercial na Arizona State University e o atual proprietário de duas empresas Especializado em comunicação, o comunicador dinâmico e o guru improvisado.
O que havia melhor sobre a comunicação dinâmica?
A comunicação dinâmica faz um excelente trabalho em ajudar os leitores a entender o impacto crucial dos pequenos detalhes na comunicação. Embora coisas como gramática e pontuação sejam importantes, há mais nas comunicações comerciais do que isso. Schiefelbein leva essa idéia ainda mais. Ela dedica um tempo para mostrar aos leitores como estar mais consciente de nossa comunicação afeta diretamente nossas vendas e marketing de maneiras que talvez nem percebemos.
O que poderia ter sido feito de maneira diferente?
A comunicação dinâmica não foi projetada para ser um livro abrangente que cobre todos os aspectos da comunicação comercial. Ele foi projetado para servir como um tipo de comunicação «verificação local» em áreas específicas da comunicação comercial, como chamadas ou reuniões de vendas. Duas coisas que poderiam melhorar esse recurso do livro incluem títulos de capítulo e seção que são mais descritivos (para navegação mais rápida) e uma lista de sugestões ou etapas específicas no final de cada seção ou capítulo.
Por que ler a comunicação dinâmica?
A comunicação dinâmica vai além dos limites claramente definidos dos livros sobre comunicações comerciais e mergulha nas águas obscuras da realidade que os profissionais de negócios enfrentam todos os dias. Usando sua experiência como professora, apresentadora de rádio, palestrante e empresário, o autor ilustra por que as empresas precisam se preocupar com mais do que apenas divulgar as palavras e a pontuação correta. As empresas precisam se comunicar claramente e com poder para realmente causar impacto em seus funcionários, mas também no mundo externo em geral. A comunicação bem-sucedida com esse tipo de público expandido requer clareza e impacto. A comunicação dinâmica é um livro que definitivamente pode ajudar qualquer profissional de negócios a ganhar mais clareza e se tornar mais proficiente em causar um impacto com uma presença dinâmica, não importa quem eles estejam conversando, ouvindo ou escrevendo.