Serviços de impressão e marketing da Staples colocados à prova

Meu marido e eu somos clientes da Staples através de nossos negócios desde 1999.

Por que ficamos com o Staples há mais de 15 anos? É um local conveniente e econômico para comprar material de escritório, impressoras, móveis de escritório e muito mais.

Apesar de ser compradores regulares da Staples, não tínhamos feito muito com os serviços de impressão e marketing da Staples-ou seja, até recentemente.

Staples nos desafiou a testar seus serviços de impressão e marketing. Eles nos deram um cartão-presente. Eles não têm restrições ao usar o cartão-presente além de pedir-nos para fazer pelo menos dois projetos-um envolvendo um projeto de impressão rápida direta e um projeto mais avançado usando assistência na loja.

Aqui está o relatório do nosso teste.

O que são serviços de impressão e marketing da Staples?

Pense nos serviços de impressão e marketing da Staples como uma loja de impressão caiu na loja Staples local.

Você pode caminhar até o balcão com sua garantia de marketing em uma unidade de polegar USB. Digamos que você traga um folheto na sua unidade de polegar que você já projetou. Em seguida, você escolhe seu papel, quantidade e outras opções e impede seus materiais de marketing profissionalmente. A opção na loja é especialmente útil quando você deseja que um ser humano explique escolhas ou ajude com qualquer coisa única no seu projeto.

Mas o Staples oferece mais do que você vê na loja. Também há um componente online-e isso também é atraente para pequenas empresas. Digamos que você tenha uma reunião importante com um novo cliente em potencial. Você percebe que está sem cartões de visita ou precisa de uma peça de marketing especial rapidamente. Pode ser meia-noite, mas você pode ficar on-line e criar esses materiais usando qualquer um dos muitos modelos de marketing da Staples. Ou você pode fazer upload de designs que seu designer já criou para você. Em seguida, você eletronicamente os envia para serem impressos em seus grampos locais.

Se você estiver com pressa, a Staples anuncia a impressão no mesmo dia para muitos projetos, desde que você faça seu pedido antes das 14:00. Ou se você tiver um pouco mais de tempo, poderá ter itens impressos enviados para o seu escritório.

Além das opções de impressão rápida na loja, o Staples também pode enviar seu projeto para uma instalação de produção para impressão. Esta é uma ótima opção se você precisar de encadernação avançada, papel especial ou acabamentos especiais.

Portanto, dependendo das suas necessidades, do tempo, de suas opções de design e do seu orçamento, você tem várias opções com os serviços de impressão e marketing da Staples.

Nossos projetos

Tentamos três projetos.

  1. Criamos dois conjuntos de cartões de visita usando um modelo de cartão de visita on-line. Nós os imprimimos em papel premium brilhante na loja.
  2. Imprimimos algumas cópias da nossa revista digital. Normalmente, a revista é lida on-line, mas nos pedimos amostras de impressão ocasionalmente. Aproveitamos a oportunidade para imprimir algumas cópias para explicar melhor o que fazemos como empresa. (Sim, mesmo como uma publicação digital, ajuda a ter algo tangível para mostrar.) Este projeto acabou envolvendo mais do que impressão por causa de alguns problemas de fonte em nosso arquivo PDF-explicarei mais tarde como os grampos corrigiram o arquivo.
  3. Criamos e imprimimos um cartão postal para usar como garantia de marketing em eventos usando nosso próprio design profissional.

Nossos resultados de Usando serviços de impressão e marketing da Staples

Como foram nossos resultados? No geral, os serviços de impressão e marketing da Staples excederam nossas expectativas. Tentamos os serviços on-line e também visitamos nossos grampos locais em Nápoles, Flórida duas vezes durante o projeto. Aqui estão sete takeaways do nosso desafio:

1. múltiplas opções

Uma das melhores coisas sobre os serviços de impressão e marketing da Staples é que você tem várias opções.

  • Se você é um fazer-yourselfer, pode projetar seus próprios materiais de marketing on-line e até mesmo obter impressão no mesmo dia. Para itens simples, como cartões de visita ou um cartão postal de marketing, os empreendedores apreciarão isso.
  • Se você preferir ter seus itens de marketing projetados profissionalmente, poderá imprimir no Staples e isso fará justiça a eles.
  • E se você quiser ajuda prática de um ser humano para explicar as opções e garantir que seus materiais saiam muito bem, você pode ir à loja Staples local e obter ajuda personalizada também.

2. Impressão rápida rápida e impressão no mesmo dia

Precisa de itens de impressão rápida? Staples é muito rápido.

Temos essencialmente uma reviravolta de 24 horas para o nosso projeto complexo. Recebemos nosso pedido um dia mais rápido do que os citados.

Para os cartões de visita, enviamos o pedido on-line às 14h30 e recebemos uma ligação de que o pedido estava completo às 18h30 no mesmo dia!

3. Profissionais de impressão que realmente ajudam você

Você está frustrado pensando que não pode obter ajuda personalizada em uma cadeia? Bem, este não é o caso em Staples. Os serviços de impressão e marketing da Staples em nossa loja local tinham equipes com pessoas que conhecem a impressão.

Lidamos com dois funcionários diferentes da Staples na área de serviços de impressão e marketing. Aqui é onde eles venceram minhas expectativas: eles pegaram e consertaram um problema com algumas fontes-sem custo extra. O PDF da nossa revista é um arquivo muito grande e algumas das letras nas fontes do cabeçalho apareceram como marcas de erro devido a um problema no próprio arquivo PDF (o arquivo grande pode ter sido corrompido quando eu o baixei). O Supervisor de Impressão do Staples pegou o problema ao imprimir uma amostra e nos chamou.

Quando recebemos a ligação, meu coração afundou. Eu temia que teríamos que adiar alguns dias enquanto solicitávamos um arquivo diferente do designer. Mas eu não preciso ter preocupado. O supervisor da Staples solicitou um documento do Word mostrando o conteúdo subjacente. Depois de enviarmos a palavra DOC, ela consertou as fontes de cabeçalho bagunçado em várias páginas do PDF. Algumas horas depois, recebemos outra ligação que nosso trabalho de impressão estava concluído. Como é isso para o serviço?

4. Modelos de marketing que impedem você de cometer erros

Para dois de nossos projetos, usamos o sistema de modelos de marketing on-line da Staples. Veja por que fiquei impressionado: a saída parecia profissional, o sistema era muito fácil de usar e me impediu de cometer erros.

Primeiro, usamos os modelos de cartão de visita que se classificaram para a impressão no mesmo dia. Escolhemos um modelo de cartão de visita de dois lados, enviamos nosso logotipo e pronto. Em 15 minutos, criamos e revisamos nossos cartões de visita. Tudo estava corretamente alinhado. Melhor ainda, o software de modelo me impediu de distorcer o logotipo (isto é, esticar um lado do alinhamento da «proporção»), algo que inadvertidamente pareço fazer sem perceber até ver o item impresso.

Segundo, usamos a opção «Upload Your Own Design» para um cartão postal de 8,5 x 5,5 polegadas que tínhamos projetado profissionalmente. Quando tentei fazer upload do arquivo de design inicialmente, novamente o sistema on-line do Staples nos salvou. Ele apontou que o tamanho da nossa imagem era muito pequeno e, portanto, não ficaria bem quando impresso. Também nos alertou que nossas palavras e logotipo estavam muito próximos das bordas do cartão postal e que se quiséssemos o cartão postal aparado nas bordas, um canto do nosso logotipo poderia ser cortado. Consegui enviar uma captura de tela mostrando os problemas (abaixo) para o nosso designer e ele virou um arquivo de imagem revisado.

5. Recompensas e descontos

Somos membros do programa Staples Rewards há anos-quanto mais você compra, mais economia recebe. A Staples Rewards paga aos membros 2 % de volta e oferece outros descontos. Temos um bom desconto de recompensas de 20 % em nosso pedido de impressão.

6. vantagem comercial

Conversando pessoalmente com o supervisor de serviços de impressão e marketing, aprendemos sobre outro programa Staples chamado «Business Advantage». O supervisor de impressão nos contratou no local para uma associação de vantagens de negócios. Pelo que entendi o programa, ele oferece soluções personalizadas para empresas com mais de 10 pessoas trabalhando nelas. De acordo com o programa, mais de uma pessoa em sua organização pode fazer pedidos na sua conta comercial. Você também recebe um representante como um único ponto de contato.

7. Centro

Por último, mas não menos importante, os preços são econômicos. Aqui está uma comparação:

Nossa última ordem de 500 cartões de visita em um provedor on-line concorrente custa mais de US $ 50,00 (após descontos, mas adicionando de volta US $ 14 para remessa), antes dos impostos.

O mesmo tipo de cartões (frentes de dupla face e brilhante) custa US $ 39,99 para 500 cartões em Staples, antes dos impostos. Não havia taxa de remessa quando eu os peguei na loja, a cinco minutos.

O que não colocamos à prova

Eu seria negligente se não mencionasse uma coisa que não colocamos à prova. E isso é: imprimir uma grande revista em uma produção regular (ou seja, mensalmente).

Não me confunda-fiquei feliz com as cópias limitadas da nossa revista impressa em Staples. Mas lembre-se de que optei por um pequeno número de cópias para usar como amostras. Eu realmente não testei grampos na produção de milhares de cópias de uma revista impressa de 48 ou 52 páginas, mês após mês.

Staples oferece costura de sela e papel brilhante e pesado-o tipo de tratamento que uma revista em produção merece. Mas eu gostaria de aprofundar-se mais a opções tão avançadas e isso estava além do escopo deste teste, focado em itens de impressão rápida e experimentando os modelos de marketing da Staples.

Ficamos felizes?

Então, ficamos felizes? Definitivamente. Para pequenas empresas, a Staples Print & Marketing Services é uma opção rápida, com preços razoáveis ​​e profissional para criar materiais de marketing de qualidade e cartões de visita criados e impressos. Se esse é o seu objetivo, você não pode dar errado.

Divulgação: Para ficar claro, esta é uma comunicação patrocinada. Fomos clientes da Staples há mais de 15 anos em nossos negócios, muito antes de qualquer relacionamento com a Staples. Mas a compensação de subscrição de Staples desse teste tornou possível dedicar um tempo para experimentar vários aspectos dos serviços de impressão e marketing da Staples e escrever sobre o nosso público aqui em pequenas empresas.

Video:Servizi di stampa e marketing di base messe alla prova

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