Seus clientes de varejo têm o blues da sala de encaixe?

Uma razão pela qual eu amo escrever sobre o varejo para tendências de pequenas empresas é que eu amo fazer compras-E como um comprador frequente, posso atestar que o estado das salas de encaixe de varejo é frequentemente terrível.

Por mais de uma década, um grande varejista que eu frequento tem sido notícia por suas lutas para modernizar e aumentar suas lojas. Eu assisti com diversão como a qualidade das exibições, roupas e decoração melhoradas em todos os lugares, mas nas salas de montagem. Carpete desbotado, espelhos sujos e portas de madeira compensada que mal ficam fechadas de boas-vindas por lá.

Mesmo que suas salas de encaixe não sejam tão tristes de um estado, ainda há muito que você pode fazer para torná-las melhores quando se trata de adequar o design da sala para o varejo.

Seus concorrentes maiores certamente são: cadeias de varejo como Macy e Nordstrom estão experimentando sinos de alta tecnologia e assobios, como as salas de ajuste, onde os clientes podem usar smartphones e tablets para se comunicar com assistentes de vendas, espelhos interativos Isso permite que os compradores percorram análises de produtos e até ferramentas de realidade virtual.

Não se preocupe-você não precisa obter uma tecnologia alta para tornar sua sala de encaixe mais agradável.

O básico do design da sala de ajuste

Mantenha-o limpo

Ninguém quer tirar suas roupas ou sapatos em um ambiente sujo . Assim como você faz com o resto da sua loja, verifique se suas salas de encaixe estão brilhando. Brilhe os espelhos, varra o piso e limpe as maçanetas da porta no final de cada dia. Durante o horário comercial, peça a um funcionário que verifique as salas de montagem em hora em busca de limpeza e remova as mercadorias abandonadas.

Espelho, espelho

Instale dois espelhos ou, melhor ainda, um espelho de três vias que se dobra para que os clientes possam ver a vista traseira. Um espelho de três vias na área principal de ajuste é apenas uma solução parcial, porque muitos clientes se sentem com vergonha de trotar em público para usá-lo.

Bloqueie-o

As fechaduras de porta que realmente travam farão seus clientes se sentirem mais relaxados ao se despir. Enquanto estiver nisso, certifique-se de fornecer muito espaço para colocar pacotes e pendurar roupas.

Acenda

Ninguém fica bem com luzes fluorescentes zumbindo acima. Instale as luminárias que aprimoram a aparência dos clientes e ainda são brilhantes o suficiente para exibir as roupas corretamente. Preste atenção à iluminação nas salas de montagem individuais e na área principal; Caso contrário, um item que fica ótimo na sala de montagem pode parecer horrível quando o cliente sai para obter a opinião de um amigo.

Assistência pronta

Alguns varejistas continuam sendo trancados para que os clientes tenham que pedir para entrar. Isso pode permitir que os vendedores forneçam assistência mais personalizada-aumentando as vendas-mas também pode sair pela culatra. Se os clientes não conseguirem encontrar um funcionário para deixá-los entrar, eles deixarão frustração. Se estiver usando essa abordagem, verifique se você tem alguém estacionado perto das salas de montagem o tempo todo.

Quer ir além? Aqui estão alguns extras que você pode adicionar para tornar as experiências de quarto de seus clientes realmente memoráveis.

Tenha um assento

Companheiros impacientes podem apressar os compradores das salas de montagem antes que possam tomar uma decisão. Forneça otomanos confortáveis ​​ou cadeiras fáceis na área principal da sala de montagem para que os companheiros possam relaxar (e os clientes tenham tempo para pensar).

A pausa que atualiza

Lanches aumentam a energia dos compradores e evitam que eles deixem sua loja para reabastecer. Procure comida e bebida que minimize o risco de derramamento e manchas, como biscoitos, biscoitos e queijo ou nozes. A água com fatias de limão ou pepino parece luxuosa sem o risco de manchas.

Mais decoração

Salas de encaixe aprimoradas com papel de parede, tapete macio ou pisos de madeira, iluminação decorativa, como arandelas de parede ou lustres e toques extras, como um vaso de flores Na área de estar, todos contribuem para melhorar a experiência.

Tech Tools

Você não precisa ir até os óculos de realidade virtual, mas algo tão simples como comprimidos de montagem nas paredes nos camarins para se comunicar com com se comunicar com com com se comunicar com Os assistentes de vendas podem incentivar os clientes a experimentar mais-e gastar mais.

Quando se trata do design da sala de encaixe, pequenas alterações realmente podem fazer uma grande diferença nos seus resultados.

Salas de encaixe foto via Shutterstock 2 comentários?

Video:I tuoi clienti al dettaglio hanno il blues di montaggio?

Ir arriba