Seus clientes querem móveis exclusivos, mas não querem pagar pelo envio

Graças às mídias sociais, muitas pessoas agora querem comprar móveis únicos e perfeitos. Mas eles também não querem gastar dinheiro em taxas de envio.

Estatísticas do mercado de móveis

De acordo com o Relatório de Decora de Dream 2019, «40% dos consumidores se voltariam para um grande varejista como Amazon ou Wayfair se um varejista de boutique não Oferecer frete grátis, embora 11% dos consumidores tivessem se arrependo de comprar móveis produzidos em massa de um grande varejista como Amazon e Wayfair. oportunidade significativa de crescer.

Você só precisa atender aos consumidores que não desejam optar por produtos produzidos em massa e oferecer a esses consumidores itens de móveis exclusivos.

O que as pessoas sentem sobre seus móveis

A mídia social desempenha um papel importante em nossas vidas. Muitos de nós tendem a compartilhar nossos momentos felizes instantaneamente nas mídias sociais. Muitas pessoas querem ter móveis perfeitos.

15% dos consumidores sentiram que outros julgam sua decoração e móveis de casa, e 18% dos consumidores sentiram pressão para ter móveis dignos de Instagram em suas casas, conforme encontrado no relatório.

Além disso, muitas vezes, grandes varejistas que costumam vender em massa produzidos em massa Os produtos não têm os itens de móveis que as pessoas desejam comprar. E os consumidores acabam comprando móveis produzidos em massa.

11% das pessoas, de acordo com o relatório, lamentou a compra de móveis produzidos em massa.

O que os compradores desejam

Os consumidores querem ter móveis únicos. De fato, 25% das pessoas concordam que gostariam de comprar um item de móveis que não é produzido em massa.

Sim, eles são!

31% das pessoas estão prontas para pagar mais do que o orçamento pretendido se encontrarem o item perfeito, relata a pesquisa.

Como os pequenos varejistas de móveis podem aumentar o crescimento

Pequenos varejistas de móveis ou varejistas de decoração doméstica não vendem produtos produzidos em massa. Portanto, há um enorme escopo para eles expandirem seus negócios se se concentrarem em melhorar seu processo de remessa.

As pessoas querem comprar uma peça de mobiliário exclusiva, mas não apenas esperam entrega gratuita, mas também querem entrega rápida.

Em uma época em que 65% dos varejistas vão oferecer o mesmo Entrega diurna até o final deste ano, nenhum consumidor quer ficar no escuro quando se trata de entregar seus móveis.

Aqui estão algumas inovações de remessa para conquistar o coração de seus consumidores:

  • Ofereça entrega de primeira para a final da milha
  • Forneça a opção de rastreamento ao vivo
  • Forneça cotação final instantânea na checkout
  • Tente minimizar a taxa de envio

Kris Lamb, CEO De uso, diz: «Nunca foi tão importante para os varejistas, grandes e pequenos, se concentrarem em toda a jornada do cliente.

Em nossa experiência, os varejistas boutique têm muito a oferecer o Instagram, digital, digital-Prista em termos de itens desejáveis, mas luta para competir com frete rápido e gratuito. Esperamos que essas idéias ajudem os varejistas de estilo boutique a atender às crescentes necessidades de uma sólida experiência de compra «, continua ele.

O relatório

A pesquisa foi realizada on-line pela empresa de pesquisa de terceiros YouGovPLC. 1227 pessoas (com idade+18) participaram da pesquisa. 330 pessoas do total compraram uma peça de mobiliário de grandes dimensões no ano passado.

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