Spotlight: Affinity usa nova tecnologia para adotar uma abordagem diferente para o CRM

O marketing

E a venda para os clientes é realmente sobre relacionamentos. Portanto, você precisa de um sistema para nutrir efetivamente esses relacionamentos. A afinidade é um novo tipo de plataforma de CRM que usa aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural para aumentar os relacionamentos de forma inteligente.

Leia mais sobre a empresa e sua nova abordagem do CRM nos holofotes de pequenas empresas desta semana.

O que a empresa faz

Oferece uma plataforma CRM fácil para empresas.

Vice-presidente de marketing para afinidade Anne Gherini disse às tendências de pequenas empresas «, oferecemos uma plataforma de inteligência de relacionamento que usa tecnologia poderosa e pendente de patente para ajudar os usuários a construir, nutrir e aumentar seus relacionamentos profissionais, tudo com uma quantidade mínima de esforço. Permite que as pessoas identifiquem quem é mais adequado para fazer uma introdução calorosa a outra pessoa ou empresa usando o aprendizado de máquina e o processamento de linguagem natural para digitalizar os fluxos de comunicação ocultos em sua rede e determinar a força do relacionamento de uma pessoa Para outro. Ao mesmo tempo, nossa plataforma automatiza o processo de gerenciamento de relacionamento para eliminar o trabalho manual envolvido nos fluxos de trabalho do CRM ou no gerenciamento de algum tipo de pipeline; se forem os dias de entrada de dados manuais para gerenciar seus clientes em potencial, clientes e ofertas. Oferece também suporte de priorização, aparecendo pontos de dados, como e-mails perdidos ou relacionamentos frios, para garantir que os usuários não soltem a bola em relacionamentos importantes.

Nicho de negócios

Usando a tecnologia proprietária para acessar a inteligência de relacionamento.

Gherini diz, «nossos algoritmos de patente pendente descobrem oportunidades ocultas nas redes do usuário. Como a afinidade primeiro se concentrou em resolver o problema de estruturar grandes pilhas de dados, como fluxos de comunicação, nos tornamos os melhores-Na plataforma de classe para população automática e a maneira mais fácil de gerenciar relacionamentos com alto teto. Largura: 0px; estouro: oculto; altura da linha: 0; «class =» mce_selres_start «>?

Como o negócio começou

Após uma percepção importante.

Gherini explica «, dois dos três co-fundadores da empresa-Ray Zhou e Shubham Goel-eram colegas de quarto em Stanford e trabalhando juntos em um programa de incubadores chamado» The Garage «na época, eles Tinham conversado sobre o início de um negócio juntos, mas eles realmente não sabiam que tipo de negócio eles queriam correr. Então eles decidiram conversar com tantos tipos diferentes de profissionais que trabalham, em uma variedade de papéis de vários campos, como Eles podiam, para entender o que fizeram. Depois de dezenas e dezenas de entrevistas, Ray e Shubham perceberam que todos os profissionais-sejam advogados ou contadores, investidores ou empreendedores-essencialmente fazem a mesma coisa para serem bem-sucedidos: eles gerenciam relacionamentos com os relacionamentos com Outras pessoas. Ao mesmo tempo, os colegas de quarto perceberam que não havia boas ferramentas de tecnologia disponíveis para ajudar as pessoas a construir e gerenciar esses relacionamentos. Então, eles se propuseram a criar algo que capacitaria as pessoas a fazer exatamente isso. Eles construíram um conde Y Protótipo e compartilhou-o com Joe Lonsdale, um dos empreendedores e investidores mais proeminentes do Vale do Silício. Joe ficou imediatamente impressionado com o produto e assinado como o terceiro co-fundador para ajudar os dois empreendedores a transformar sua plataforma em um negócio de sucesso.

Maior vitória

Obtendo seu primeiro cliente pagador. » Nosso produto realmente é e como melhorou imediatamente os relacionamentos do cliente. Acrescenta: «Os co-fundadores preocupados por não terem experiência suficiente, mas acabou por sua paixão, foco e perseverança compensaram sua falta de experiência-e ter um veterano do setor como Joe Lonsdale a bordo Também não doeu. class = «MCE_SELRES_START»>?

Como eles gastariam US $ 100.000

Construindo a plataforma.

Gherini explica», colocamos a maior parte do nosso financiamento em recursos de engenharia para que possamos continuar construindo a plataforma de gerenciamento de relacionamento mais poderosa e rica em recursos do planeta. Se tivéssemos outros US $ 100.000, faríamos o mesmo. Continuamos contratando os melhores jogadores de playmakers sobre todos os departamentos que querem enrolar as mangas para construir isso juntos.

Citação favorita

A melhor maneira de prever o futuro é Para inventá-lo.

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