Spotlight: Esta empresa criou um negócio em torno da coloração de concreto

O concreto de coloração

Pode não parecer a coisa mais emocionante para construir um negócio por aí. Mas uma família empreendedora reconheceu que era um mercado mal atendido. Então eles decidiram mudar isso com um novo empreendimento-camuflagem de concreto.

Leia mais sobre os negócios e suas ofertas, juntamente com o método exclusivo que usou para comercializar seus produtos nos holofotes de pequenas empresas desta semana.

O que a empresa faz

Vende manchas de concreto e ceras de piso para proprietários de imóveis.

CEO Earl Choate disse às tendências de pequenas empresas «, vendemos manchas ácidas de concreto, selos e ceras de piso para pessoas que estão projetando ou remodelando seus pisos de concreto e concreto externo. Isso pode ser qualquer coisa de um pátio ao ar livre para uma entrada para o chão da cozinha. A coloração tradicionalmente de concreto tem sido algo que só foi feito contratando empresas com muita experiência. Queremos capacitar os consumidores individuais a serem capazes de projetar e atualizar com confiança seu próprio piso de concreto, por um preço razoável.

Nicho de negócios

Especializado em apenas alguns produtos de qualidade.

Choate diz: «Somos conhecidos pela qualidade do nosso produto. Fazemos apenas alguns produtos, mas os fabricamos com padrões muito altos. Nosso negócio é construído com honestidade e justiça.

Como o negócio começou

Experimentando diferentes opções de coloração.

Choate explica «, nossa família anteriormente possuía uma empresa de contratação de concreto decorativo. Depois que começamos a manchar o concreto, não demorou muito para eu testar todas as marcas. Havia apenas alguns na época e Eu simplesmente não estava feliz com a qualidade dos produtos, sua durabilidade e as opções limitadas disponíveis. Eu queria oferecer manchas porque era mais fácil e menos caro em comparação com a contratação. Então, comecei a jogar cientista louco. Percebemos Nossa mancha foi significativamente melhor do que qualquer coisa no mercado e que poderíamos oferecer mais opções de cores. Com essa realização, vendemos nossa empresa contratante e partimos para criar camuflagem concreta.

Maior vitória

Lançamento de uma série de vídeos de instruções para os consumidores.

Choate diz: «Começamos em 1995, quando a coloração de concreto ainda estava em sua infância e, principalmente, desconhecida. A princípio, vendemos nossos produtos apenas para contratados, algumas lojas de ferragens e alguns DIYs da sorte em o que sabe. Nosso objetivo era eventualmente trazê-lo para o mainstream. Como em qualquer produto novo e desconhecido, tivemos que educar o público sobre o que era a mancha ácida e como usá-lo. Então, criamos um novo site e escrevemos para a coloração concreta como Para páginas com instruções extensas, mas fáceis de entender passo a passo. preciso porque parecia muito simples. Nossos telefones e e-mails estavam constantemente ocupados com as mesmas perguntas, que ficamos felizes em responder, mas estava tendo uma grande porcentagem de nosso tempo. Por isso, criamos um conjunto de vídeos e os colocamos no YouTube e no nosso site. Eles deram aos clientes o que estavam precisando e procurando. Isso, por sua vez, causou que nossos telefonemas e e-mails de perguntas repetitivas diminuíssem consideravelmente, enquanto nossas vendas aumentaram.

Com menos tempo no telefone, tivemos mais tempo para nos concentrar na produtividade e aumentar a qualidade e o valor pesquisando e desenvolvendo produtos mais novos e melhores e aumentando nossas opções de cores. Portanto, foi a nossa maior vitória porque é foi uma vitória para nós e nossos clientes.

Maior risco

Eliminando o uso de contas de crédito.

Choate explica, «Nos primeiros dias, o concreto de coloração com ácido era desconhecido para a demografia de bricolage; portanto, os contratados eram nossa principal base de clientes. Eles estavam acostumados e contas de crédito esperadas. Oferecemos contas de crédito e Enquanto faziam parte dos negócios, eles tiveram suas quedas. Não apenas você estava esperando pelo pagamento e, essencialmente, atuando como banco, mas também havia poucos contratados que não pagassem de volta.

De qualquer maneira, junto com Vem o ano em que a Mãe Natureza decide atingir a costa sul com furacões e tempestades tropicais. Então, tivemos contratados, alguns deles grandes clientes nos devendo bastante. Não foi culpa deles, pois eles estavam debaixo d’água e apenas tentando sobreviver e reconstruir seus negócios, casas, comunidades e cuidar de suas famílias. Em alguns casos, o mês demorou para receber de volta, e alguns clientes nunca o fizeram.

Então, decidimos que não poderíamos mais nos permitir continuar oferecendo contas de crédito. Isso foi um grande risco, porque se a maioria de nossos contratados fosse embora, poderíamos ter perdido a maior parte de nossa base de clientes. Felizmente , muitos de nossos contratados entenderam e simplesmente começaram a usar seus próprios cartões de crédito.

Choate diz: «Cresceríamos e melhoraríamos nossos recursos para nossos clientes e investirá em marketing para expandir nossa base de clientes. Também investiríamos no crescimento de nossa linha de produtos. Eu sei que um novo Tesla ficaria É bom na minha garagem, mas você precisa cuidar dos seus negócios se quiser que sua empresa cuide de você.

Choate diz: «A camuflagem de concreto foi intencionalmente movida de um escritório urbano para uma rural. Nossas instalações estão essencialmente em uma floresta. Sentamos em cima de uma montanha com uma bela vista do lago cercada por árvores e animais selvagens Usamos telefones e laptops sem fio, para que nossa equipe possa trabalhar lá fora. Em vez de estar cercado pela agitação da cidade, estamos cercados pela natureza. Em vez de ouvir as chiles de sirenes, ouvimos os chiles de pássaros. Em vez de Sentindo o estresse de uma cidade, sentimos a atmosfera nova do ar livre. Muitos diriam que isso inspiraria a preguiça, mas na verdade tem o efeito oposto. Somos bastante produtivos e bons no que fazemos. Fazemos as coisas, mas em um maneira relaxada. excelente.»-Mark twain

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