Spotlight: ExtraaEdge encontrou seu nicho de CRM na indústria educacional

As soluções de CRM

Podem beneficiar empresas e organizações em praticamente qualquer campo. No entanto, os recursos e ferramentas padrão nem sempre se aplicam. A educação é uma indústria em que as instituições geralmente se beneficiam de soluções mais personalizáveis. É aí que entra o ExtraaEdge. Leia sobre esta oferta única para os provedores de educação nos pequenos focos de pequenas empresas desta semana.

O que a empresa faz

Oferece soluções de CRM para a indústria educacional. As soluções

Incluem:

  • CRM de educação e plataforma de automação de marketing
  • Chatbot
  • Aplicativo Sistema de rastreamento

Niche de negócios

Oferecendo soluções personalizáveis.

O co-fundador Abhishek Ballabh disse às pequenas tendências de negócios: «Entendemos que cada instituto é único e tem requisitos diferentes. Portanto, garantimos que todos os recursos sejam adaptados às necessidades de nossos clientes.

Como os negócios começaram

Para resolver problemas específicos para provedores de educação.

Ballabh e o co-fundador Sushil Mundada trabalharam juntos como engenheiro de dados e arquiteto de CRM em um banco. No entanto, eles sempre tinham uma paixão pela indústria educacional.

Ballabh diz: «Inicialmente, [começamos] aconselhando os alunos sobre suas opções de carreira. No entanto, no processo, descobrimos numerosas brechas no processo de admissão tradicional.

Maior vitória

Invadindo um novo campo.

Ballabh explica «, o Lead é a maior empresa de edtech escolar da Índia, alimentando mais de 2000 escolas para oferecer educação nominal internacional. Recebemos uma consulta de entrada da escola líder que queria agendar uma demonstração conosco. O caso era único porque eles estão no B2B e tínhamos muito poucos clientes B2B anteriormente. Nós personalizamos completamente nosso produto para atender a todos e cada um de seus requisitos com uma consideração para entregar o que prometemos. » A colaboração significou muito para nós, porque isso levou à nossa expansão no campo B2B, e nosso CRM focado na educação está encerrando com sucesso nossos clientes, atendendo a todas as suas necessidades e fornecendo suporte constante ao cliente.

Lição aprendida

Concentre-se em seus clientes ideais.

Ballabh diz: «Se pudéssemos fazer tudo de novo, então não teríamos aceitado clientes que não se encaixavam no nosso ideal Perfil do cliente (ICP) porque resultou em uma alta taxa de rotatividade durante as fases iniciais da startup.

Como eles gastariam US $ 100.000

Crescendo a marca e expandindo .

Ballabh acrescenta, «se tivéssemos US $ 100.000 extras em nossos negócios, usaríamos para realizar pesquisas de mercado, principalmente fora da Índia, e para expandir nossa presença nos mercados internacionais. Teríamos investido Mais no aumento dos membros de nossa equipe para ajudá-los e a organização a crescer. Finalmente, gostaríamos de investir alguns fundos na marca de extraaelge, a fim de melhorar o reconhecimento e a lealdade do cliente.

Único Condições de trabalho

Trabalhando na área do jogo.

Ballabh diz: «Às vezes usamos nossa mesa de tênis de mesa como estação de trabalho.

Citação favorita

É melhor queimar do que desaparecer longe.»-Kurt Cobain.

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