As taxas de sucesso e falhas das pequenas empresas de tijolo e argamassa foram bem documentadas. Mas como as startups de comércio eletrônico se saem?
De acordo com uma nova pesquisa da MarketingSignals, a taxa de falhas é de 90% após 120 dias ou quase quatro meses.
Isso, é claro, é muito mais direcionado que as lojas físicas. A Administração de Pequenas Empresas (SBA) coloca a taxa de sobrevivência do primeiro ano para novos negócios em 78%. Portanto, apenas 22% falham no primeiro ano. No entanto, a taxa de falhas sobe para cerca de metade de todas as empresas no quinto ano. Ainda assim, não é tão ruim quanto o número para empresas de comércio eletrônico.
O mercado de negócios usou os dados de uma pesquisa realizada com 1.253 proprietários de startups fracassadas no Reino Unido para o relatório. Também usou muitas outras fontes, incluindo Forbes e Huff Post. E as descobertas preliminares revelam duas razões principais pelas quais estão falhando tão cedo em seu empreendimento empreendedor.
As falhas são atribuídas a «desempenho de marketing on-line ruim, juntamente com uma falta geral de visibilidade do mecanismo de pesquisa. Um negócio on-line precisa ser visível, e isso requer marketing que entregue.
Se as pessoas não sabem que você existe, elas não podem comprar em sua loja on-line. E para a maioria das pessoas que iniciam um empreendimento on-line, o investimento em visibilidade de marketing e mecanismo de pesquisa não é tão robusto quanto deveria ser.
Como Gareth Hoyle, diretor administrativo da MarketingSignals, disse no lançamento do e-mail «é incrivelmente importante que os empresários impunham disposições firmemente em vigor antes do lançamento-isso deve incluir visibilidade à prova de balas e marketing on-line A estratégia, além de garantir que haja um mercado para a oferta de produtos. Eles não foram capazes de competir ou entregar marketing on-line. Quase o mesmo número ou 35% sofreu o mesmo destino devido à falta de visibilidade on-line.
Arredondando os cinco principais motivos são pequenos demais para competir (35%), ficando sem dinheiro (32%) e problemas de preço e custo (29%).
As dez principais razões pelas quais as startups de comércio eletrônico terminam em falha:
- Marketing on-line ruim-37%
- Lack de visibilidade da pesquisa on-line-35%
- Pouco ou nenhum mercado para seus produtos ou serviços-35%
- Ficando sem dinheiro-32%
- Questões de preço e custo-29%
- Ficaram superados-23%
- Gigantes de varejo dominando uma grande parte do mercado-19%
- Falte Serviço ao Cliente-16%
- Equipe ruim em torno deles-14%
- Produto Mistiming-11%
O que fazer
Ao contrário de uma loja física na rua que pode obter tráfego de pedestres por sua mera presença, o mesmo não pode ser dito para uma loja on-line. É por isso que é tão importante ouvir o que Hoyle diz.
Sem uma abordagem direcionada e estratégica do marketing digital, apenas seus amigos e familiares conhecerão o endereço do seu site de comércio eletrônico.
Hoyle continua dizendo: «Muitas ferramentas podem ser usadas para aumentar o reconhecimento da marca [negócios] e a visibilidade da pesquisa em seus primeiros dias e semanas, onde a confiança e a lealdade do consumidor ainda não foram estabelecido. O crescimento não acontece da noite para o dia, e a maioria das pessoas não está pronta para a quantidade de tempo que leva para que seus negócios de comércio eletrônico obtenham sucesso.
Se você colocar o trabalho duro, contratar as pessoas certas e evitar erros caros, poderá fazer parte dos 10% que conseguem.