Tendências de comércio eletrônico móvel causadas pela IA em 2018

A integração da inteligência artificial (AI) no fluxo de trabalho de pequenas empresas os tornou mais eficientes. E para empresas de comércio eletrônico com presença móvel, a contribuição da IA ​​pode transformar seu negócio on-line, de acordo com um infográfico da Mofluid.

De acordo com o Mofluid, a IA deve ter um impacto em quase todos os setores verticais, tornando-o facilmente o próximo nível de mudança tecnológica. E até 2020, a tecnologia deve gerenciar 85% do suporte ao cliente com automação inteligente.

Para proprietários de pequenas empresas com presença on-line, ter uma plataforma de comércio móvel baseada em IA fornecerá vários serviços diferentes sem precisar investir em recursos humanos adicionais. E fechará ainda mais a lacuna que uma empresa possui entre comércio eletrônico e comércio móvel.

Ao abordar essa lacuna, diz Mofluid: «Ambas as plataformas precisam de otimização contínua para permanecer na concorrência. Mais do que o cliente, é a tecnologia que está trazendo transformação para a maneira como os negócios on-line são Sendo executado.

AI Drived M-Commerce Trends

Uma característica importante no marketing digital atual é a personalização. Com a IA, as empresas podem personalizar seu marketing com maior precisão para aumentar suas taxas de conversão. A Mofluid relata que alguns varejistas sofreram um aumento de 30% em suas taxas de conversão.

Com base no envolvimento do cliente em sites, a IA pode ser usada para recomendar produtos e fornecer milhões de variações da página inicial dos dados de dados quando visitam um site para uma experiência mais personalizada.

Para fornecer anúncios personalizados e direcionados, ter uma boa experiência ao cliente (CE) é fundamental. Um bom CE resultará em mais dados gerados pelo cliente à medida que eles interagem com seu site, funcionários ou chatbots.

Isso implica ter uma ferramenta eficaz de pesquisa e navegação alimentada pela IA usando a voz. Com o processamento de linguagem natural (PNL), uma pequena empresa pode ter uma plataforma de pesquisa e navegação por voz disponível 24/7 capaz de estreitar e contextualizar os resultados da pesquisa.

Para ajudar ainda mais seus clientes, você pode criar compradores virtuais para ajudar os clientes a encontrar os itens de que precisam ou até fazer recomendações com base em interações anteriores.

A integração de ai

Integrando a IA na sua plataforma de comércio móvel é apenas mais uma ferramenta que melhorará sua presença on-line. As soluções digitais aceitam o trabalho e precisam ser otimizadas de acordo com as necessidades específicas da sua empresa. Mas depois de ter tudo no lugar, eles podem fornecer resultados, o que tornará sua empresa melhor.

Você pode olhar para o infográfico abaixo para o restante das maneiras pelas quais a IA está sendo usada no comércio móvel.

Foto via shutterstock

Video:Tendenze di e-commerce mobili causate dall’IA nel 2018

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