Wendy’s automatiza o processo de pedido de alimentos (relógio)

Wendy’s é a mais recente cadeia de fast food a automatizar o processo de pedidos. O restaurante anunciou nesta semana que adicionará quiosques de ordens auto-pedidos a cerca de 1.000 de seus restaurantes até o final do ano. O McDonald’s e o Panera Bread também têm recursos semelhantes.

Este movimento, é claro, deixa alguns trabalhadores nervosos com a perda de empregos na indústria de fast food. Mas o restaurante afirma que deve melhorar a produtividade, permitindo que mais trabalhadores se concentrem em realmente fazer a comida.

Além disso, uma empresa de consultoria que faz pesquisas no setor de serviços de alimentos descobriu que os consumidores mais jovens preferem pedidos automatizados em vez de lidar com um caixa real. Portanto, pode ser assim que todos os restaurantes estão indo eventualmente.

às vezes é adaptar ou morrer

É importante para restaurantes e todos os diferentes tipos de empresas ficarem de olho em tendências como essa. É possível que a automação e diferentes inovações tecnológicas possam destacar restaurantes como Wendy e McDonald’s. E aqueles que não se adaptam podem ser deixados para trás.

Mas nem sempre

Isso não significa, no entanto, que as empresas devam pular em todas as tendências imediatamente. Os quiosques que não funcionam corretamente ou que os clientes não querem podem prejudicar esses primeiros a adotar. Mas se eles fizeram a pesquisa e elaboraram um sistema que realmente funcionará para seus clientes específicos, é provável que seja um movimento na direção certa.

Foto de Wendy via Shutterstock

Video:Wendy automatizza il processo di ordinazione alimentare (orologio)

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