Manter sua pequena empresa aberta pode significar ajustar suas práticas de segurança covid-19. O Yelp está adicionando à sua seção CoVID-19. Eles estão adicionando observações de clientes sobre distanciamento social e uso de máscaras. Também existem novas diretrizes de conteúdo que protegem as empresas de revisões injustas. E novas medidas de saúde e segurança.
A seção já permite que as pequenas e médias empresas informem aos clientes sobre seus esforços contínuos de saúde e segurança.
As tendências de pequenas empresas entraram em contato com Akhil Kuduvalli Ramesh, chefe de produto do consumidor da Yelp, para saber mais sobre as novas mudanças.
Yelp Covid Safety Recursos para proprietários de empresas
Ele forneceu algum histórico.
Em março, o Yelp introduziu um alerta de banner Covid-19 no topo das páginas de negócios», ele escreve. «Tinha uma mensagem personalizável para os clientes. O banner evoluiu rapidamente para uma nova seção Covid-19. Cobriu as ofertas de serviços atuais de uma empresa.-Pisits, serviços virtuais, coleta e opções de entrega na calçada.
À medida que a pandemia usava, o processo foi refinado.
Aplicando distanciamento social
Em junho, lançamos medidas de saúde e segurança para as empresas. Eles poderiam relatar a aplicação de distanciamento social, exigindo verificações de temperatura, fornecimento de máscaras, fornecendo desinfetante para as mãos e mais.
As últimas alterações envolvem os clientes. Kuduvalli Ramesh explica:
Começaremos a exibir feedback do usuário na seção Covid 19. Isso ajudará os usuários a entender as práticas de segurança que uma empresa está usando ou não.
Novo Entrada
A nova seção se concentra nos esforços de distanciamento social. E se uma pequena empresa exige que os funcionários usem máscaras. Essa nova entrada se baseia em um formato de feedback do usuário existente usa. Isso menciona se uma empresa atende a outras categorias como «amigável para crianças» ou «ótimo para grupos.
Outros serviços
Existem alguns outros serviços sendo adicionados.
Estamos adicionando novas ofertas de serviços e medidas de saúde e segurança. Estes se tornaram mais importantes», diz Kuduvalli Ramesh. «Isso permitirá que as empresas compartilhem atualizações sobre como mudaram e evoluíram suas operações.>
Yelp também se concentrou em como eles lidam com um ND Publicar resenhas de negócios. As novas diretrizes levam em consideração o ambiente atual.
Estamos incentivando os usuários a serem atenciosos em suas críticas», diz Kuduvalli Ramesh.
Eles adicionaram algumas dicas em julho. Agora eles deram as sugestões um passo adiante, fornecendo texto fantasma. Eles aparecem na caixa de texto com idéias positivas, enquanto os usuários escrevem críticas.
Lembre a todos
É uma boa maneira de lembrar a todos quantas empresas estão lutando.
Há também um pop-up único.
Queremos que os usuários saibam que muitas empresas estão fazendo o melhor possível durante o Covid-19″, diz Kuduvalli Ramesh. «E que apreciamos isso levando isso em consideração se as coisas não foram como planejadas.