Zoho Cliq ajuda as equipes a se comunicarem e a colaborar mais claramente

Os pequenos empresas

Em todo o mundo continuam a se adaptar a um novo local de trabalho normal, pois modelos remotos e híbridos dominam muitos setores. Como as equipes se comunicam efetivamente a partir de locais remotos? A colaboração no local de trabalho nunca foi tão importante para o sucesso, e as empresas buscam ferramentas inovadoras de software para aumentar seus esforços de colaboração e maximizar sua comunicação.

O que é Zoho Cliq?

ZOHO CLIQ é um aplicativo de colaboração no local de trabalho que oferece aos clientes recursos de texto, áudio e vídeo de bate-papo, bem como canais individuais para manter as conversas separadas. Os clientes podem migrar para o CLIQ de ferramentas de concorrentes como o Slack enquanto integram suas operações de comunicação com outras funções de negócios vinculadas ao conjunto de produtos Zoho One.

Mudanças no mercado de comunicações

Zoho Cliq oferece soluções de negócios exclusivas em dois mercados: o mercado de software de mensagens instantâneas deve atingir US $ 75 bilhões até 2025, e o software de comunicação interna de comunicação O mercado pode valer US $ 1,78 bilhão até 2027. Ambos os mercados eram separadamente robustos e crescem em 2019, mas a pandemia global mudou o jogo como a demanda por serviços de comunicação remota disparou em todo o mundo.

Coisas grandes mudaram as linhas entre o mercado de software de mensagens instantâneas e o mercado de software de comunicação interna», disse o analista sênior de marketing do Zoho Cliq Prason Selvanayagam. «Essa linha meio que borrada quando muitos softwares de mensagens instantâneos começaram a entrar no setor B2B, e muitos participantes do mercado de software de comunicação interna começaram a incorporar muitos recursos B2C nessa linha de produtos.

Even Agora que muitos mercados mundiais reabriram e o mundo antecipa a sociedade pós-pandêmica, muitos locais de trabalho mantiveram um modelo de negócios híbrido, enquanto os funcionários trabalham juntos em locais em consultório e remotos. Como resultado, os mercados do ICS e do IMS continuam a crescer e se adaptando a novas demandas. De fato, o mercado de ICS está crescendo três vezes sua taxa pré-pandêmica, que já reflete um aumento saudável. O Gartner previu que, em 2022, três quartos de pequenas empresas conduziriam o trabalho completamente remotamente.

Apenas um mês após o bloqueio, a força de trabalho remota global dobrou apenas nos EUA pelo público de 30% de trabalhadores que estavam trabalhando remotamente apenas dobrou», lembrou Selvanayagam. «Ao mesmo tempo, devido a essa mudança repentina, 60% das empresas em todo o mundo não tinham uma estratégia de longo prazo para o software de comunicação interna. E apenas por trabalhar remotamente, a produtividade do funcionário aumentou 25% quando eles estão intimamente conectado por um software de comunicação interna. Como o Slack e as equipes da Microsoft lançadas então, então,. Quando o CLIQ foi lançado como um novo produto, apresentava um software típico de mensagens de bate-papo.

O objetivo, no entanto, era um produto que as equipes não apenas usavam para se comunicar e colaborar, mas também confiaram em desenvolver e criar pequenos widgets e programas que podem ser usados ​​para acelerar o trabalho e aumentar a produtividade. Desde o início do CLIQ, o foco mudou para a produtividade e a criação de ferramentas de comunicação interna projetadas especificamente com locais de trabalho remotos e híbridos em mente.

Zoho Cliq Recursos

O CLIQ pode ser usado para se comunicar de várias maneiras, desde chamadas de áudio e vídeo até mensagens instantâneas até o compartilhamento de telas ou arquivos de mídia. Alguns dos recursos mais populares do Zoho CLIQ incluem:

Ferramentas de colaboração

Zoho sabe que a colaboração eficaz é a pedra angular do sucesso de cada equipe, e o CLIQ foi projetado para aumentar esforços de colaboração em várias frentes. Os usuários podem criar equipes e canais em suas organizações, e o CLIQ também pode ser usado para chamadas e reuniões em grupo para até milhares de pessoas. Com o CLIQ, as equipes podem criar widgets personalizados, enviar lembretes e automatizar suas mensagens.

Ferramentas de trabalho remoto

Os recursos de trabalho remoto foram introduzidos no CLIQ em 2020 com o objetivo de preencher a lacuna entre os locais de trabalho remotos e físicos, criando o espaço de trabalho híbrido final. Com um rápido olhar, os membros da equipe podem ver quem está disponível, quem não está disponível e quem já está em outra reunião. Eles também podem ver quais reuniões estão agendadas para quais membros da equipe, bem como estatísticas da produtividade de todos.

Ferramentas de trabalho híbrido

As ferramentas híbridas no local de trabalho são alguns dos recursos mais recentes do Zoho Cliq. A ferramenta apresenta recursos assíncronos para que os colegas que trabalham em diferentes fusos horários possam colaborar perfeitamente, não apenas gravando chamadas e reuniões que podem ser enviadas aos membros da equipe, mas também enviando videoclipes e gravações de tela. O Zoho Cliq também apresenta recursos síncronos para ajudar as equipes híbridas a colaborar melhor com quadros brancos e reunir funcionalidades.

Uso do produto

Parte do Zoho One Suíte de Produtos de Software de Negócios, o Zoho Cliq está disponível como um aplicativo de desktop, um aplicativo de navegador da Web ou um aplicativo móvel para iOS para iOS e Android. O produto também pode ser usado com o Google Gear, Android Auto e Apple CarPlay. A ferramenta continua a crescer em popularidade, evidenciada pelos dados que seu uso gera. Desde a introdução dos recursos de trabalho remoto e híbrido, o Zoho Cliq sofreu um crescimento de 300% no uso de mensagens diárias e 400% de crescimento no uso de reuniões.

Zoho Cliq Clients

Quatro em cada cinco clientes Zoho Cliq vêm do espaço para pequenas empresas. A ferramenta é de particular atração nos setores financeiros e de saúde, que devem levar a segurança e a privacidade ainda mais a sério do que a empresa média.

Como o Zoho Cliq possui uma política robusta de segurança e privacidade, todos os arquivos são compartilhados dentro do mesmo sistema e são completamente seguros. Os benefícios são tão populares que a taxa de retenção do CLIQ entre o setor financeiro e de saúde é superior a 80%, e o crescimento ano a ano dobrou desde a pandemia.

Os clientes são leais ao Zoho Cliq por alguns motivos principais. O Zoho Cliq se destaca da competição graças aos seus controles de administração, uma capacidade não encontrada nem nos maiores concorrentes. Os clientes podem definir e fornecer privilégios para os usuários de sua própria organização, em vez de entrar em contato com a empresa anfitriã para fazer alterações. Os clientes

Também preferem o Zoho Cliq devido à sua competitividade de custos, pois o software oferece um valor maior pelo seu preço do que os produtos concorrentes. Além disso, como o Zoho Cliq é integrado ao conjunto Zoho One de Soluções de Software de Produtividade, pequenas empresas podem combinar mais funções para operações perfeitas.

O que nos atraiu para o CLIQ instantaneamente foi sua rígida integração entre os principais produtos da suíte Zoho», disse a Zoho da Zoho Logistics TI e do analista de negócios Jason Greenwalt. «Essa integração garantiu que não tivéssemos que mudar várias guias para acompanhar as discussões em andamento.

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